Je demopark verkennen
Een rondleiding van 15 tot 20 minuten door je demopark: een voorbeeldcamping in Tillor waarin je gasten incheckt, een reservering maakt, een betaling registreert en online boekt.
Laatst bijgewerkt op
Een demopark is een Tillor-organisatie die al gevuld is met een voorbeeldcamping, zodat je kunt rondklikken zonder eerst zelf je gegevens in te voeren. Op deze pagina loop je er in 15 tot 20 minuten doorheen, taak voor taak. Alles wat je doet blijft in het demopark: er gaat niets naar echte gasten, banken of boekhoudpakketten.
Wat staat er in je demopark?
- 20 plaatsen op een plattegrond: camperplaatsen C01 tot en met C13, vier comfortplaatsen (L1 tot en met L4) en drie chalets.
- 12 fictieve gasten en 16 verblijven rond de dag waarop het park is aangemaakt: uitgecheckt, ingecheckt, nog onderweg en één geannuleerd.
- 7 facturen met betalingen: betaald, gedeeltelijk betaald, open en een concept-groepsfactuur.
- Elektriciteits- en watermeters op elke plaats, met twee weken aan meterstanden.
- Open taken, een geschiedenis van telefoongesprekken, banktransacties en notities.
- Gesprekken via de chat op de website en via WhatsApp, beantwoord door de assistent Tillie.
- Online boeken met tarieven, extra's en de kortingscode
OPENING10.
Goed om te weten
- De voorbeeldgegevens (namen van plaatsen, notities, taken, gesprekken) staan in de taal van je organisatie.
- De e-mailadressen van de gasten zijn testadressen. Gebruik voor een nieuwe gast ook een verzonnen adres, zoals
jan@voorbeeld.nl. - Je kunt rustig dingen wijzigen of verwijderen. Tillor zet het park op verzoek terug naar de beginsituatie, zie Hoe verder?.
- Er is bij een demopark geen verwerkersovereenkomst om te accepteren.
Voor je begint log je in met het account waarmee Tillor je heeft uitgenodigd, en kies je je demopark als je meer dan één organisatie hebt. Zie Inloggen.
De rondleiding
Bekijk wie er vandaag aankomt en check een gast in
Open Dashboard. De kaart Aankomende check-ins toont geboekte reserveringen die nog niet zijn ingecheckt, Aankomende check-outs de gasten die op het terrein staan en binnenkort vertrekken. Met de periodekeuze bovenaan kies je Deze week of Volgende 7 dagen.
Klik een aankomende reservering aan en kies bij Acties voor reservering voor Inchecken. Bevestig de vraag. De status gaat van Geboekt naar Ingecheckt, en onder Activiteit staat wie het deed en wanneer.
Meer over de reserveringen vind je bij Reserveringen.
Kijk op de plattegrond en in de planning
Ga naar ParkPlattegrond. Je ziet je plaatsen met hun bezettingsstatus voor de gekozen dag. Kies een andere datum om te zien hoe het park er eerder of later uitziet. Zie Kaart.
Ga daarna naar Reserveringen. De tijdlijn toont de verblijven per plaats over een kalender. Wissel de weergave tussen dag, week en maand en kijk welke plaatsen vrij zijn.
Maak een reservering voor een nieuwe gast
Ga naar Reserveringen en klik rechtsboven op Nieuwe reservering. Maak een nieuwe klant aan met een verzonnen naam en een testadres, of kies een bestaande gast. Vul bij Inchecken en Uitchecken de data in, het aantal Volwassenen en eventueel een Terrein: de lijst toont alleen plaatsen die in die periode vrij zijn.
Staat Automatische bevestigingsmail aan, dan krijgt de gast een bevestiging. Gebruik daarom een testadres of zet het uit. Klik op Reservering aanmaken. De reservering krijgt de status Geboekt en staat op de tijdlijn en bij de klant.
Alle velden staan uitgelegd bij Reserveringen.
Registreer een betaling op een gedeeltelijk betaalde factuur
Ga naar AdministratieFacturen en zoek de factuur met de betaalstatus Gedeeltelijk. Open hem en klik op Maak betaling. Kies bij Betaalmethode bijvoorbeeld Contant. Het Bedrag staat al op wat openstaat; met 25%, 50%, 75% en 100% kies je een deel. Klik op Voer betaling uit.
De betaling staat nu in de lijst Betalingen naast de factuur. Betaal je alles, dan wordt de factuur Betaald. Zie Een betaling registreren en Factuurstatussen.
Voer een meterstand in
Ga naar ParkMeters en klik een meter aan. Onder Meterstand invoeren vul je de nieuwe stand in, samen met de Datum van meterstand. De stand komt in de Historie van de meter en telt mee voor het verbruik van de gast die op die plaats staat.
Bekijk daarna het verbruik en de trends van de meter. Zie Meterstanden en trends en Verbruik factureren.
Lees de gesprekken die Tillie beantwoordde
Open OndersteuningInbox. Links staat de lijst Gesprekken met de gesprekken van de website-chat en WhatsApp. Klik een gesprek aan om het hele gesprek te lezen, met de antwoorden van Tillie. Met Open en Gearchiveerd wissel je tussen lopende en afgehandelde gesprekken.
Zie Gesprekken lezen en beantwoorden en Inbox AI-assistent (Tillie). Telefoontjes vind je onder CommunicatieTelefoongesprekken, zie Telefoongesprekken.
Boek zelf online met de kortingscode
Ga naar OndersteuningInstellingenIntegraties, open Online boeken en klik op Boekingspagina openen. Je ziet de pagina zoals een gast hem ziet.
Kies een verblijf van minstens twee nachten, kies een camperplaats of een luxe plaats en eventueel extra's. Vul bij de gegevens van de gast de code OPENING10 in als kortingscode: je krijgt 10% korting op het verblijf. De code geldt niet voor de chalets en niet voor verblijven van één nacht. Gebruik een verzonnen naam en testadres en verstuur de aanvraag.
Het park staat ingesteld op boeken op aanvraag: er wordt niets betaald. Je aanvraag staat daarna bij Reserveringen als reservering met de status Aangevraagd, en je kunt hem bevestigen of weigeren op de reserveringspagina. Zie Online boeken via je website.
Bekijk de taken
Open Taken. Je ziet de open taken van het voorbeeldpark als bord per status. Klik een taak aan voor de details, of vink het vakje links van een taak af als hij klaar is. Zie Taken.
Nog meer om te bekijken
- KlantenOverzicht: de 12 gasten met hun verblijven, facturen en meters. Zie Klantenbeheer.
- AdministratieBanktransacties: banktransacties, waarvan één gekoppeld is aan een betaling. Je ziet dit onderdeel met het bijbehorende recht.
- ParkTerreinen: de plaatsen zelf. Zie Terreinen.
- Zoeken met ⌘K (Mac) of Ctrl+K (Windows). Zie Zoeken.
Wat kan niet in een demopark?
- Integraties. Je kunt geen koppeling installeren of aanpassen, zoals Mollie, een boekhoudpakket of een bank. Online boeken, de chat op de website en Tillie staan al voor je klaar. Op de integratiepagina staat een melding dat dit een demopark is.
- Echte betalingen en berichten. Online betalen kan niet, en de e-mailadressen van de gasten zijn testadressen, dus er bereikt niets een echt persoon. Gebruik zelf ook geen echte adressen van anderen.
- Je eigen gegevens. Het park bevat alleen voorbeeldgegevens.
Hoe verder?
- Is het park door je klikwerk een rommeltje geworden, of staan de gasten niet meer rond vandaag? Vraag Tillor via support@tillor.eu om het demopark terug te zetten naar de beginsituatie.
- Wil je echt starten? Neem contact op met support@tillor.eu. Dan richten we je eigen park in, en loop je de stappen van Aan de slag door.