Gérer les tags
Liez un tag NFC à un client, ajustez le solde, bloquez un tag perdu et déterminez où il fonctionne.
Dernière mise à jour le
Un tag NFC n'est utilisable que s'il est rattaché à un client. Ce client peut alors s'en servir pour prendre une douche, ouvrir une porte ou recharger, et vous pouvez suivre le solde. Toutes les étapes ci-dessous se font sur la fiche client. Ce qui se passe à chaque passage, vous le lisez à Transactions.
Avant de commencer :
- Le tag doit déjà figurer dans Tillor. Cela se fait de lui-même dès qu'il a été approché d'un lecteur pour la première fois.
- Le tag ne doit pas encore être rattaché à un autre client. Sinon, il ne figure pas dans la liste.
- S'il n'y a pas de tag libre, la liste indique Aucun tag disponible trouvé.
Lier un tag à un client
Ouvrez l'onglet Tags NFC
Allez dans ClientsclientTags NFC. Vous voyez tous les tags de ce client. Au-dessus du tableau, vous filtrez sur UID et Type (Carte, Bracelet, Autocollant ou Bague clé).
Choisissez le tag
Cliquez sur Sélectionner une carte et choisissez le tag. Vous pouvez chercher dans la liste.
Cliquez sur Assigner
Tillor affiche Carte assignée au client et le tag figure dans le tableau.
Dans le tableau, vous voyez pour chaque tag l'UID (l'icône indique le type), le Statut, le Solde, la Dernière utilisation et les Groupes d'accès.
Que pouvez-vous faire avec un tag ?
Ouvrez le menu d'actions (trois points) à droite du tag.
| Action | Ce que cela fait |
|---|---|
| Modifier le solde | Ajoute un montant ou définit le solde, voir ci-dessous. |
| Bloquer / Débloquer | Met le statut sur Bloqué ou le remet comme avant. |
| Groupes d'accès | Détermine pour quels groupes d'accès le tag est valable. |
| Envoyer une notification de solde bas | Envoie au client une notification que le solde est bas. |
| Copier l'URL personnelle | Copie le lien vers la page propre du tag. |
| Retirer du client | Détache le tag du client. |
| Voir les détails | Ouvre la page de détail avec transactions et activité. |
Ajuster le solde
Choisissez Modifier le solde
Ouvrez le menu d'actions et choisissez Modifier le solde.
Choisissez comment modifier le solde
Sous Option, choisissez Ajouter au solde (un montant en plus) ou Définir le solde (un montant exact). En bas, vous voyez le résultat, par exemple Actuelle : ... → Nouveau : ....
Confirmez
Saisissez le montant et cliquez sur Ajouter ou Définir. Le montant doit être positif. Tillor affiche Solde mis à jour ou Solde défini.
Bloquer un tag
Vous bloquez un tag perdu ou volé via Bloquer. Le statut devient Bloqué et le tag ne fonctionne plus sur les lecteurs. Avec Débloquer dans le même menu, vous levez le blocage. Le client peut aussi bloquer lui-même son tag sur la page personnelle.
Choisir les groupes d'accès
Choisissez Groupes d'accès et cochez ou décochez les groupes. La modification s'applique immédiatement. Si vous voyez Aucun groupe d'accès disponible, aucun groupe n'a encore été configuré pour votre organisation.
Que se passe-t-il ensuite ?
- Un tag lié apparaît dans le tableau et chez le client. Lorsque le client l'approche d'un lecteur, le lecteur demande à Tillor si c'est autorisé.
- Chaque modification de solde devient une transaction, même si vous ajustez le solde manuellement. La raison est alors Ajustement manuel.
- Sous Activité sur la page de détail, vous voyez l'avant et l'après de chaque modification (solde, blocage, lien avec le client).
- Avec Retirer du client, le tag continue d'exister. Il est de nouveau libre d'être donné à un autre client. Les transactions sont conservées.
- Avec Copier l'URL personnelle, le client obtient sa propre page. Il peut y bloquer sa carte et, si vous avez configuré les paiements en ligne, la recharger lui-même. Cela génère une facture pour le client.