Transactions
Voyez quand et pourquoi le solde d'un tag NFC a changé, et ce que signifient les statuts et les colonnes.
Dernière mise à jour le
Chaque modification de solde sur un tag NFC est enregistrée comme transaction, même un ajustement manuel. Vous voyez ainsi précisément quand et pourquoi le solde a changé. Les transactions ne peuvent être ni modifiées ni supprimées.
Consulter les transactions
Ouvrez le tag
Allez dans ClientsclientTags NFC, ouvrez le menu d'actions (trois points) à droite du tag et choisissez Voir les détails.
Regardez Transactions
La carte Transactions se trouve sur la page de détail. La plus récente est en haut. Au-delà de cinq transactions, vous paginez en bas.
Au-dessus du tableau se trouvent des filtres sur Date, Statut, Origine et Motif d'annulation. Par défaut, En attente et Validée sont activés. Si vous voulez aussi voir les transactions annulées et expirées, cliquez sur Effacer les filtres.
Colonnes
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Montant | La modification de solde. Positive pour une recharge, négative pour une utilisation. |
| Raison | Le motif, par exemple Utilisation de la douche à un contrôleur, Débit POS, Recharge POS, Ajustement manuel ou Ajouté parce que la facture ... a été payée. |
| Contrôleur | Le contrôleur qui a provoqué la transaction. Si vous voyez Système, il n'y avait pas de contrôleur : une modification manuelle, l'app de réception ou une facture payée. |
| Date | Date et heure. |
| Statut | Voir ci-dessous. |
| Origine | En ligne ou Hors ligne. |
| Description, Motif d'annulation | Explication supplémentaire et, pour une transaction annulée, la raison. |
Statuts
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Le débit est réservé et doit encore être écrit sur le tag. |
| Validée | La transaction est terminée et le solde a été ajusté. |
| Annulée | La transaction n'a pas abouti. La raison figure dans Motif d'annulation. |
| Expirée | Le tag n'a pas été approché du lecteur à temps. Une réservation reste ouverte 2 minutes. |
Les motifs d'annulation possibles sont Solde insuffisant, Non autorisé, Échec de l'écriture sur la carte et Expirée.
Que se passe-t-il ensuite ?
- Une transaction en attente devient Validée dès que le tag a reçu le nouveau solde. Si cela échoue dans les 2 minutes, elle devient Expirée et le solde ne change pas.
- Sous Origine, vous voyez Hors ligne si la transaction ne s'est pas déroulée en direct via Tillor.
- Un réceptionniste peut effectuer le même débit ou la même recharge dans l'app Tillor. Le solde n'est alors mis à jour que dans Tillor. Cela apparaît comme Débit POS ou Recharge POS, sans contrôleur.