Gestionar etiquetas
Vincula una etiqueta NFC a un cliente, ajusta el saldo, bloquea una etiqueta perdida y decide dónde funciona.
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Una etiqueta NFC solo se puede usar cuando está asociada a un cliente. Entonces ese cliente puede ducharse, abrir una puerta o cargar con ella, y tú puedes llevar el control del saldo. Todos los pasos de abajo los haces en el perfil del cliente. Qué ocurre en cada escaneo lo lees en Transacciones.
Antes de empezar:
- La etiqueta ya tiene que estar en Tillor. Eso ocurre solo en cuanto se acerca por primera vez a un lector.
- La etiqueta no puede estar asociada todavía a otro cliente. Si no, no aparece en la lista.
- Si no hay ninguna etiqueta libre, la lista dice No se encontraron etiquetas disponibles.
Vincular una etiqueta a un cliente
Abre la pestaña Etiquetas NFC
Ve a ClientesclienteEtiquetas NFC. Ves todas las etiquetas de este cliente. Sobre la tabla filtras por UID y Tipo (Tarjeta, Pulsera, Pegatina o Llavero).
Elige la etiqueta
Haz clic en Seleccione una tarjeta y elige la etiqueta. Puedes buscar en la lista.
Haz clic en Asignar
Tillor avisa con Tarjeta asignada al cliente y la etiqueta aparece en la tabla.
En la tabla ves, por etiqueta, el UID (el icono indica el tipo), el Estado, el Saldo, cuándo se usó por última vez (Último uso) y los Grupos de acceso.
¿Qué puedes hacer con una etiqueta?
Abre el menú de acciones (tres puntos) al final de la etiqueta.
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Editar saldo | Añade un importe o establece el saldo, consulta más abajo. |
| Bloquear / Desbloquear | Cambia el estado a Bloqueado o lo restablece. |
| Grupos de acceso | Determina para qué grupos de acceso vale la etiqueta. |
| Enviar aviso de saldo bajo | Envía al cliente un aviso de que el saldo es bajo. |
| Copiar URL personal | Copia el enlace a la página propia de la etiqueta. |
| Quitar del cliente | Desvincula la etiqueta del cliente. |
| Ver detalles | Abre la página de detalle con transacciones y actividad. |
Ajustar el saldo
Elige Editar saldo
Abre el menú de acciones y elige Editar saldo.
Elige cómo cambiar el saldo
En Opción eliges Añadir saldo (sumar un importe) o Establecer saldo (un importe exacto). Abajo ves el resultado, por ejemplo Actual: ... → Nuevo: ....
Confirma
Introduce el importe y haz clic en Añadir o Establecer. El importe tiene que ser positivo. Tillor avisa con Saldo actualizado o Saldo establecido.
Bloquear una etiqueta
Una etiqueta perdida o robada la bloqueas con Bloquear. El estado pasa a Bloqueado y la etiqueta deja de funcionar en los lectores. Con Desbloquear en el mismo menú levantas el bloqueo. El cliente también puede bloquear su etiqueta él mismo en la página personal.
Elegir grupos de acceso
Elige Grupos de acceso y marca o desmarca los grupos. El cambio se aplica enseguida. Si ves No hay grupos de acceso disponibles, es que todavía no se han configurado grupos para tu organización.
¿Qué ocurre después?
- Una etiqueta vinculada aparece en la tabla y en el cliente. Si el cliente la acerca a un lector, el lector le pregunta a Tillor si está permitido.
- Cada cambio de saldo se convierte en una transacción, también cuando ajustas el saldo manualmente. El motivo es entonces Ajuste manual.
- En Actividad, en la página de detalle, ves el antes y el después de cada cambio (saldo, bloqueo, vínculo con el cliente).
- Con Quitar del cliente la etiqueta sigue existiendo. Queda libre para dársela a otro cliente. Las transacciones se conservan.
- Con Copiar URL personal el cliente recibe una página propia. Allí puede bloquear su tarjeta y, si has configurado pagos en línea, recargarla él mismo. Eso genera una factura para el cliente.