Transacciones
Consulta cuándo y por qué cambió el saldo de una etiqueta NFC, y qué significan los estados y las columnas.
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Cada cambio de saldo en una etiqueta NFC se registra como transacción, también un ajuste manual. Así ves exactamente cuándo y por qué cambió el saldo. Las transacciones no se pueden editar ni eliminar.
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Ve a ClientesclienteEtiquetas NFC, abre el menú de acciones (tres puntos) de la etiqueta y elige Ver detalles.
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La tarjeta Transacciones está en la página de detalle. La más reciente aparece arriba. Si hay más de cinco transacciones, paginas al final.
Sobre la tabla hay filtros por Fecha, Estado, Origen y Motivo de cancelación. Por defecto están activados Pendiente y Confirmada. Si quieres ver también las transacciones canceladas y caducadas, haz clic en Borrar filtros.
Columnas
| Columna | Significado |
|---|---|
| Importe | El cambio de saldo. Positivo al recargar, negativo al usar. |
| Motivo | La causa, por ejemplo Uso de ducha en un controlador, Cargo POS, Recarga POS, Ajuste manual o Añadido porque se pagó la factura .... |
| Controlador | El controlador que originó la transacción. Si aparece Sistema, no hubo controlador: un cambio manual, la app de recepción o una factura pagada. |
| Fecha | Fecha y hora. |
| Estado | Consulta más abajo. |
| Origen | En línea o Sin conexión. |
| Descripción, Motivo de cancelación | Explicación adicional y, en una transacción cancelada, el motivo. |
Estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | El cargo está reservado y todavía hay que escribirlo en la etiqueta. |
| Confirmada | La transacción está completada y el saldo se ha ajustado. |
| Cancelada | La transacción no se ha realizado. El motivo está en Motivo de cancelación. |
| Caducada | La etiqueta no se acercó al lector a tiempo. Una reserva queda abierta 2 minutos. |
Los posibles motivos de cancelación son Saldo insuficiente, No autorizada, No se pudo escribir en la tarjeta y Caducada.
¿Qué ocurre después?
- Una transacción pendiente pasa a Confirmada en cuanto la etiqueta ha recibido el nuevo saldo. Si no lo consigue en 2 minutos, pasa a Caducada y el saldo no cambia.
- En Origen aparece Sin conexión si la transacción no se ha realizado en directo a través de Tillor.
- Un recepcionista puede hacer en la app de Tillor el mismo cargo o la misma recarga. El saldo solo se actualiza entonces en Tillor. Aparece como Cargo POS o Recarga POS, sin controlador.