Gestire i tag
Collega un tag NFC a un cliente, modifica il saldo, blocca un tag smarrito e stabilisci dove funziona.
Ultimo aggiornamento il
Un tag NFC è utilizzabile solo quando è collegato a un cliente. Allora quel cliente può farci la doccia, aprire una porta o ricaricare, e tu puoi tenere traccia del saldo. Tutti i passaggi qui sotto li fai nel profilo cliente. Cosa succede a ogni lettura lo leggi in Transazioni.
Prima di iniziare:
- Il tag deve già essere in Tillor. Succede da solo appena viene avvicinato a un lettore per la prima volta.
- Il tag non deve essere già collegato a un altro cliente. Altrimenti non compare nell'elenco.
- Se non c'è nessun tag libero, l'elenco dice Nessun tag disponibile trovato.
Collegare un tag a un cliente
Apri la scheda Tag NFC
Vai su ClienticlienteTag NFC. Vedi tutti i tag di questo cliente. Sopra la tabella filtri per UID e Tipo (Carta, Braccialetto, Adesivo o Portachiavi).
Scegli il tag
Fai clic su Selezioni una carta e scegli il tag. Puoi cercare nell'elenco.
Fai clic su Assegna
Tillor segnala Carta assegnata al cliente e il tag compare nella tabella.
Nella tabella vedi per ogni tag l'UID (l'icona indica il tipo), lo Stato, il Saldo, quando è stato Ultimo utilizzo e i Gruppi di accesso.
Cosa puoi fare con un tag?
Apri il menu azioni (tre puntini) accanto al tag.
| Azione | Cosa fa |
|---|---|
| Modifica saldo | Aggiunge un importo o imposta il saldo, vedi sotto. |
| Blocca / Sblocca | Imposta lo stato su Bloccata o lo ripristina. |
| Gruppi di accesso | Stabilisce per quali gruppi di accesso vale il tag. |
| Invia notifica di saldo basso | Invia al cliente una notifica che il saldo è basso. |
| Copia URL personale | Copia il link alla pagina personale del tag. |
| Rimuovi dal cliente | Scollega il tag dal cliente. |
| Visualizza dettagli | Apre la pagina di dettaglio con transazioni e attività. |
Modificare il saldo
Scegli Modifica saldo
Apri il menu azioni e scegli Modifica saldo.
Scegli come cambiare il saldo
Sotto Opzione scegli Aggiungi saldo (un importo in più) o Imposta saldo (un importo esatto). In fondo vedi il risultato, ad esempio Attuale: ... → Nuovo: ....
Conferma
Inserisci l'importo e fai clic su Aggiungi o Imposta. L'importo deve essere positivo. Tillor segnala Saldo aggiornato o Saldo impostato.
Bloccare un tag
Un tag smarrito o rubato lo blocchi con Blocca. Lo stato diventa Bloccata e il tag non funziona più presso i lettori. Con Sblocca nello stesso menu togli il blocco. Il cliente può anche bloccare lui stesso il suo tag nella pagina personale.
Scegliere i gruppi di accesso
Scegli Gruppi di accesso e spunta o togli i gruppi. La modifica vale subito. Se vedi Nessun gruppo di accesso disponibile, per la tua organizzazione non sono ancora stati configurati gruppi.
Cosa succede dopo?
- Un tag collegato compare nella tabella e sul cliente. Quando il cliente lo avvicina a un lettore, il lettore chiede a Tillor se è consentito.
- Ogni modifica del saldo diventa una transazione, anche se modifichi il saldo a mano. Il motivo è allora Modifica manuale.
- In Attività nella pagina di dettaglio vedi il prima e il dopo di ogni modifica (saldo, blocco, collegamento al cliente).
- Con Rimuovi dal cliente il tag continua a esistere. È di nuovo libero di essere assegnato a un altro cliente. Le transazioni vengono conservate.
- Con Copia URL personale il cliente ottiene una pagina propria. Lì può bloccare la sua carta e, se hai impostato i pagamenti online, ricaricarla da solo. Questo genera una fattura per il cliente.