Transazioni
Vedi quando e perché il saldo di un tag NFC è cambiato, e cosa significano stati e colonne.
Ultimo aggiornamento il
Ogni modifica del saldo di un tag NFC viene registrata come transazione, anche una modifica manuale. Così vedi esattamente quando e per quale motivo il saldo è cambiato. Le transazioni non possono essere modificate né eliminate.
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Vai su ClienticlienteTag NFC, apri il menu azioni (tre puntini) accanto al tag e scegli Visualizza dettagli.
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La scheda Transazioni si trova nella pagina di dettaglio. La più recente è in alto. Con più di cinque transazioni sfogli in fondo.
Sopra la tabella ci sono i filtri per Data, Stato, Origine e Motivo di annullamento. Di default sono attivi In attesa e Confermata. Se vuoi vedere anche le transazioni annullate e scadute, fai clic su Cancelli filtri.
Colonne
| Colonna | Significato |
|---|---|
| Importo | La modifica del saldo. Positiva con la ricarica, negativa con l'uso. |
| Motivo | La causa, ad esempio Utilizzo doccia presso un controller, Addebito POS, Ricarica POS, Modifica manuale o Aggiunto perché la fattura ... è stata pagata. |
| Controller | Il controller che ha causato la transazione. Se c'è Sistema, non c'era un controller: una modifica manuale, l'app della reception o una fattura pagata. |
| Data | Data e ora. |
| Stato | Vedi sotto. |
| Origine | Online oppure Offline. |
| Descrizione, Motivo di annullamento | Spiegazione aggiuntiva e, per una transazione annullata, il motivo. |
Stati
| Stato | Significato |
|---|---|
| In attesa | L'addebito è riservato e deve ancora essere scritto sul tag. |
| Confermata | La transazione è conclusa e il saldo è stato aggiornato. |
| Annullata | La transazione non è andata a buon fine. Il motivo è in Motivo di annullamento. |
| Scaduta | Il tag non è stato avvicinato al lettore in tempo. Una prenotazione resta aperta 2 minuti. |
I possibili motivi di annullamento sono Saldo insufficiente, Non autorizzato, Scrittura sulla carta non riuscita e Scaduto.
Cosa succede dopo?
- Una transazione in attesa diventa Confermata appena il tag ha ricevuto il nuovo saldo. Se non succede entro 2 minuti, diventa Scaduta e il saldo non cambia.
- In Origine c'è Offline se la transazione non è passata in tempo reale da Tillor.
- Un addetto alla reception può fare nell'app Tillor lo stesso addebito o la stessa ricarica. Il saldo viene allora aggiornato solo in Tillor. Compare come Addebito POS o Ricarica POS, senza controller.