Ligar o Outlook
Veja no perfil do cliente o correio dele, a partir das suas caixas de correio do Outlook.
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Com a ligação ao Outlook, vê no perfil do cliente os e-mails que a sua organização trocou com esse cliente. O Tillor obtém-nos em direto do Outlook e não os guarda.
Antes de começar:
- Precisa de uma conta Microsoft cujo correio o Tillor possa ler.
- Para ver o correio no perfil do cliente, precisa da permissão Ver caixa de entrada. Sem ela, o separador Outlook não aparece.
Instalar
Abra a integração
Vá a DefiniçõesIntegraçõesOutlook.
Clique em Instalar
É reencaminhado para a Microsoft.
Inicie sessão e dê autorização
Inicie sessão com a conta cujo correio o Tillor pode ler.
Depois de ligar, vê em Definições o nome, o endereço de e-mail e o nome de utilizador da conta ligada, e até quando a ligação está ativa.
Escolher caixas de correio
Por defeito, o Tillor pesquisa apenas na caixa de correio da conta ligada. Em Caixas de correio escolhe caixas adicionais, por exemplo uma caixa partilhada da receção.
- Pessoal é a caixa de correio da conta ligada.
- Partilhada são as caixas partilhadas a que essa conta tem acesso. O Tillor procura-as sozinho.
- Adicionada manualmente são endereços que escreve você. Escreva o endereço e escolha Adicionar [endereço].
Correio no perfil do cliente
No perfil do cliente aparece um separador Outlook, entre Comunicação e Eventos. O separador só existe se o Outlook estiver ligado e tiver a permissão Ver caixa de entrada.
- No topo vê o número de mensagens e as caixas de correio pesquisadas. Com Atualizar obtém o correio mais recente.
- O Tillor pesquisa pelo endereço de e-mail do cliente e dos seus contactos. Se ninguém tiver endereço de e-mail, aparece a indicação de que não há nada para pesquisar.
- Cada mensagem mostra o assunto, se foi Recebida ou Enviada, de quem para quem, e um clipe se tiver anexos. Clique numa mensagem para abrir o texto e os anexos. Com Abrir no Outlook vai para a mensagem no próprio Outlook.
- O mesmo e-mail presente em várias caixas de correio aparece uma só vez na lista.
O que acontece a seguir?
- O Tillor apenas lê o correio e não guarda nada. Se remover a ligação, o separador Outlook desaparece do perfil do cliente.