Gerir etiquetas
Associe uma etiqueta NFC a um cliente, ajuste o saldo, bloqueie uma etiqueta perdida e defina onde funciona.
Última atualização em
Uma etiqueta NFC só é utilizável quando está associada a um cliente. Então esse cliente pode tomar duche, abrir uma porta ou carregar, e você pode acompanhar o saldo. Todos os passos abaixo faz-os no perfil do cliente. O que acontece em cada leitura, leia em Transações.
Antes de começar:
- A etiqueta já tem de estar no Tillor. Isso acontece automaticamente assim que é encostada pela primeira vez a um leitor.
- A etiqueta não pode estar associada a outro cliente. Caso contrário, não aparece na lista.
- Se não houver nenhuma etiqueta livre, a lista indica Nenhuma etiqueta disponível encontrada.
Associar uma etiqueta a um cliente
Abra o separador Etiquetas NFC
Vá a ClientesclienteEtiquetas NFC. Vê todas as etiquetas deste cliente. Por cima da tabela filtra por UID e Tipo (Cartão, Pulseira, Autocolante ou Porta-chaves).
Escolha a etiqueta
Clique em Selecione um cartão e escolha a etiqueta. Pode pesquisar na lista.
Clique em Atribuir
O Tillor indica Cartão atribuído ao cliente e a etiqueta aparece na tabela.
Na tabela vê, por etiqueta, o UID (o ícone indica o tipo), o Estado, o Saldo, quando foi Última utilização e os Grupos de acesso.
O que pode fazer com uma etiqueta?
Abra o menu de ações (três pontos) junto à etiqueta.
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Editar saldo | Adiciona um montante ou define o saldo, veja abaixo. |
| Bloquear / Desbloquear | Põe o estado em Bloqueado ou volta a pô-lo como estava. |
| Grupos de acesso | Determina para que grupos de acesso a etiqueta é válida. |
| Enviar notificação de saldo baixo | Envia ao cliente uma notificação de que o saldo está baixo. |
| Copiar URL pessoal | Copia a ligação para a página própria da etiqueta. |
| Remover do cliente | Desliga a etiqueta do cliente. |
| Ver detalhes | Abre a página de detalhe com transações e atividade. |
Ajustar o saldo
Escolha Editar saldo
Abra o menu de ações e escolha Editar saldo.
Escolha como alterar o saldo
Em Opção escolha Adicionar saldo (um montante a somar) ou Definir saldo (um montante exato). Em baixo vê o resultado, por exemplo Atual: ... → Novo: ....
Confirme
Preencha o montante e clique em Adicionar ou Definir. O montante tem de ser positivo. O Tillor indica Saldo atualizado ou Saldo definido.
Bloquear uma etiqueta
Uma etiqueta perdida ou roubada bloqueia-se com Bloquear. O estado passa a Bloqueado e a etiqueta deixa de funcionar nos leitores. Com Desbloquear, no mesmo menu, levanta o bloqueio. O cliente também pode bloquear a sua etiqueta na página pessoal.
Escolher grupos de acesso
Escolha Grupos de acesso e assinale ou desassinale os grupos. A alteração é imediata. Se vir Nenhum grupo de acesso disponível, a sua organização ainda não tem grupos configurados.
O que acontece a seguir?
- Uma etiqueta associada aparece na tabela e no cliente. Quando o cliente a encosta a um leitor, o leitor pergunta ao Tillor se pode.
- Cada alteração de saldo torna-se uma transação, mesmo quando ajusta o saldo manualmente. O motivo é então Ajustado manualmente.
- Em Atividade, na página de detalhe, vê o antes e o depois de cada alteração (saldo, bloqueio, associação ao cliente).
- Com Remover do cliente a etiqueta continua a existir. Fica livre para ser dada a outro cliente. As transações são conservadas.
- Com Copiar URL pessoal o cliente recebe uma página própria. Aí pode bloquear o seu cartão e, se tiver configurado pagamentos online, carregá-lo ele próprio. Isso gera uma fatura para o cliente.