Cum semnează cineva
Ce vede și ce face un client, o persoană de contact, o parte externă sau un coleg la semnare.
Ultima actualizare la
Această pagină arată ce trăiesc semnatarii tăi, ca să poți răspunde la întrebări, și cum pui pe cineva să semneze la recepție pe tabletă. O cerere o trimiți singur prin Cere semnături.
Înainte de a începe:
- Cererea trebuie să aibă starea În curs, iar semnatarul trebuie să fie la rând. Dacă nu este încă rândul nimănui, apare Nu este încă rândul tău.
- Pentru tabletă ai nevoie de permisiunea Gestionarea cererilor de semnare, iar aplicația Tillor trebuie să fie online pe un dispozitiv al organizației tale.
- Semnatarul are nevoie de un număr de telefon sau de o adresă de e-mail, pentru că acolo se trimite codul. Doar un angajat semnează fără cod.
Pe tableta de la recepție
Dacă are cineva în fața ta, nu trebuie să deschidă linkul singur. Aceasta merge la un client, o persoană de contact sau o parte externă care este la rând.
Deschide cererea
Mergi la AdministrareSemnături și deschide cererea, sau deschide-o din fila Documente a clientului.
Apasă pe Semnează pe tabletă
La semnatarul care este la rând apasă Semnează pe tabletă și alege cum se confirmă identitatea:
- Cu cod: semnatarul confirmă pe tabletă cu codul primit prin SMS sau e-mail, ca la link.
- Fără cod: ai verificat identitatea la recepție, de exemplu cu o carte de identitate. Nu se cere cod. Pe foaia de dovadă apare că identitatea a fost confirmată de un angajat, iar în istoric cine a fost.
Tillor afișează Deschis pe tabletă.
Pune persoana să semneze
Documentul se deschide în aplicația de pe tabletă, cu numele semnatarului sus, cu litere mari. Verifică acest nume împreună cu persoana din fața ta. Pașii sunt aceiași ca prin link, vezi mai jos. Imediat după trimitere, tableta poate afișa încă puțin Se pregătește documentul….
După semnare sau refuz, tableta revine la ecranul de start după câteva secunde. Dacă sunt mai mulți semnatari, îi trimiți pe fiecare separat la tabletă când le vine rândul. Pe foaia de dovadă apare că semnătura a fost pusă pe tabletă.
Ce face semnatarul?
Semnatarul primește un e-mail sau un SMS dacă există doar un număr de telefon. Acesta conține un link personal către pagina de semnare, cu mesajul tău și numele organizației tale. Pagina funcționează pe telefon, tabletă și computer, în limba semnatarului.
Apoi pașii sunt aceiași.
Început
Pe primul card apare cine mai semnează, locul în rând (de exemplu Semnatarul 2 din 3) și pașii. În dreapta se află documentul, cu semnăturile semnatarilor anteriori deja la locul lor. Cu Începeți semnarea semnatarul pornește. Fiecare pas are un buton înapoi. Butonul înapoi al telefonului funcționează și el.
Desenează-ți semnătura
Semnatarul desenează o Semnătură cu degetul sau cu mouse-ul, sau alege Tastează și își tastează numele complet. Tillor pune atunci numele tastat într-o scriere de mână. Dacă există câmpuri de inițiale, urmează în același fel o Inițiale (desenate sau tastate). Cu Șterge semnatarul o ia de la capăt. Trecerea între Desenează și Tastează golește caseta.
Plasează-ți semnătura
Semnatarul atinge fiecare casetă marcată din document (Clic pentru a semna sau Clic pentru inițiale). Câmpul următor sare la următoarea casetă goală. Cu Caseta anterioară și Caseta următoare semnatarul parcurge toate casetele. O a doua atingere pe o casetă completată nu face nimic.
Completează-ți datele
Doar dacă ai plasat câmpuri de completat: text, dată sau o bifă. La fiecare câmp apare obligatoriu sau opțional. Un câmp obligatoriu gol oprește pasul. Ce se tastează apare imediat în document. Numele și data semnării le completează Tillor singur.
Confirmă și semnează
Semnatarul bifează că a citit documentul. Dacă mai lipsește ceva, apare o listă cu butoane care duc la acel pas.
Abia când totul este gata, semnatarul trimite un cod de 6 cifre cu Trimite codul de verificare: prin SMS dacă există un număr de telefon, altfel prin e-mail. Codul este valabil 10 minute. Dacă nu ajunge, după 2 minute se poate apăsa Retrimite codul. Apoi semnatarul apasă el însuși Semnează. Nu se semnează niciodată automat.
Ce vezi după aceea?
- Dacă nu este încă rândul cuiva, apare Nu este încă rândul tău și urmează un mesaj când vine momentul.
- Cine a semnat deja vede Ai semnat până când ceilalți termină.
- De îndată ce toți au semnat, fiecare semnatar poate descărca PDF-ul semnat prin același link (Semnat de toți).
- La o cerere retrasă, semnatarul vede Cerere retrasă, la o cerere expirată Termen de semnare încheiat, iar la o cerere refuzată Semnare oprită.
- Un angajat semnează în Tillor, prin butonul Semnează acum de pe pagina de detalii sau prin linkul din mesaj. Un cod nu este necesar, deoarece persoana este deja autentificată. Și aici semnătura poate fi desenată sau tastată.
Refuz
Cu Refuză semnarea un semnatar poate respinge cererea și poate da opțional un motiv (până la 500 de caractere). Cererea se oprește atunci, nimeni altcineva nu mai este solicitat, iar cel care a creat cererea primește un mesaj. Vezi Urmărirea unei cereri.