Produktaktionen
Alle Aktionen, die Sie an ein Produkt hängen können, mit ihren Einstellungen und dem, was sie beim Buchen oder Bezahlen tun.
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Aktionen schalten Sie auf der Produktseite in der Karte Aktionen auf Rechnungsposition ein. Wie das geht, steht unter Aktionen mit einem Produkt verknüpfen. Diese Seite beschreibt jede Aktion. Wie die Aktionen beim Buchen und Bezahlen mit Belegungen, Tags und Druckern zusammenhängen, sehen Sie unter Wie hängt das zusammen?.
NFC Tag Opladen
Wird eine Rechnung mit diesem Produkt bezahlt, lädt Tillor automatisch einen NFC-Tag auf. Verwenden Sie das für Produkte, mit denen Kunden Guthaben oder Zugang auf einem Tag erhalten. Es gibt keine zusätzlichen Felder am Produkt.
Periode
Das Produkt steht für eine Dienstleistung über einen Zeitraum, etwa einen Tagespreis, ein Wochenabonnement oder einen Monatstarif.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Pro Einheit | Anzahl Einheiten pro Periode, mindestens 1 |
| Periodeneinheit | Tag, Woche oder Monat |
| Zugangsmethoden automatisch verlängern | Bei Zahlung verlängert Tillor alle Zugangsmethoden des Kunden bis zum Enddatum der Periode |
| Stellplatz abfragen | Auf der Rechnungsposition wählen Sie eine Parzelle. Beim Buchen legt Tillor eine Reservierung für diesen Aufenthalt an |
| Beim Buchen einchecken | Nur mit Stellplatz abfragen. Sobald die Rechnung gebucht ist, setzt Tillor die Reservierung auf Eingecheckt |
| Beim Bezahlen einchecken | Nur mit Stellplatz abfragen. Sobald die Rechnung bezahlt ist, setzt Tillor die Reservierung auf Eingecheckt |
| Enthaltene Erwachsene | Nur mit Stellplatz abfragen. Anzahl Erwachsener in der Reservierung, standardmäßig 2. Sie können 0 bis 99 eintragen |
Reservierungen bei Stellplatz abfragen
- Die Reservierung erhält dieselbe Ankunft und Abreise wie die Rechnungsposition und die gewählte Parzelle als Präferenz. Die Reisegruppe passen Sie danach in der Reservierung selbst an.
- Setzen Sie die Rechnung in den Entwurf zurück und passen die Daten oder die Parzelle an, aktualisiert Tillor beim erneuten Buchen dieselbe Reservierung.
- Entfernen Sie die Parzelle oder schalten Stellplatz abfragen aus, wird die Reservierung storniert. Eine Reservierung, die bereits ausgecheckt ist, bleibt bestehen.
- Eine Gutschrift storniert die Reservierung der ursprünglichen Rechnung.
- Ohne Einchecken bleibt die Reservierung auf Gebucht. So funktioniert eine Reservierungsanzahlung: eine Parzelle und Daten in der Zukunft, ohne Ankunft.
- Sind beide Check-in-Optionen eingeschaltet, zählt Buchen.
- Ist die Rechnung beim erneuten Buchen bereits bezahlt, checkt Tillor erneut ein.
In der Zeitleiste der Rechnung und der Reservierung sehen Sie das Anlegen, Ändern, Stornieren und Einchecken, mit einem Verweis auf das jeweils andere.
Belegung verlängern
Mit dieser Aktion verlängert eine Rechnung die Belegung eines Kunden auf einer Parzelle, zum Beispiel für die Stellplatzgebühr.
- Beim Buchen passt Tillor Fakturiert bis der Belegung an.
- Bei der Zahlung passt Tillor Bezahlt bis an.
Auf der Rechnungsposition wählen Sie eine Parzelle. Tillor verknüpft beim Buchen und Bezahlen die aktive Belegung des Kunden auf dieser Parzelle. Tillor speichert außerdem eine Kopie dieser Belegung an der Position, sodass Sie nachträglich sehen, welche Belegung gemeint war, auch wenn sie später gelöscht wurde. Mit Auf nächste Periodengrenze runden an der Rechnungsposition richten Sie Kunden bei Ratenzahlung auf denselben Zyklus aus, gemäß dem Mietrhythmus der Belegung.
Wählen Sie eine Parzelle, auf der der Kunde noch keine Belegung hat, erstellen Sie ein Angebot. Eine solche Position können Sie erst buchen, wenn der Kunde die Parzelle belegt.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Fälligkeit ab Belegungsbeginn | Beim Buchen setzt Tillor das Fälligkeitsdatum auf der Stellplatzgebühr-Position auf das Startdatum des Belegungszeitraums, statt auf die Standardzahlungsfrist oder die Frist im Buchungsdialog. Beim erneuten Buchen bleibt das ursprüngliche Fälligkeitsdatum |
Hat das Produkt zusätzliche Rechnungspositionen, fügt Tillor Unterpositionen unter der Hauptposition hinzu. Siehe Zusätzliche Rechnungspositionen einrichten.
Zugangsmethode verlängern
Mit dieser Aktion verlängert die Zahlung einer Rechnung die Gültigkeit von Zugangsmethoden des Kunden. Das funktioniert auf zwei Arten:
- Zusammen mit Periode auf derselben Position, zum Beispiel Monatsmiete. Tillor verlängert die gewählten Methoden bis zum Enddatum der Periode.
- Über ein Bundle mit einer Stellplatzgebühr-Hauptposition und NFC-Schritten. Das Enddatum der Stellplatzgebühr-Hauptposition ist dann die Basis. Die Einstellungen unten stammen vom Hauptprodukt, nicht vom Zuschlagsprodukt des NFC-Schritts. Siehe NFC über das Bundle verlängern.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Tage nach Enddatum | Kalendertage über das Enddatum hinaus. 0 bedeutet das Enddatum selbst, höchstens 3660. Bei Bundles stellen Sie dies pro NFC-Schritt ein |
| Wochentag | Optional. Die Gültigkeit endet am nächstgelegenen Vorkommen dieses Wochentags um das Zieldatum. Standard Jeden Tag |
| Uhrzeit | Optional. Uhrzeit in der Zeitzone der Organisation. Leer bedeutet 23:59 |
| Zugangsmethoden-Typen | Wählen Sie mindestens einen Typ aus NFC, QR-Code, Kennzeichenerkennung und PIN-Code. Sie sehen nur die Typen, die für Ihre Organisation aktiviert sind |
| Status | Nur Methoden mit einem dieser Status werden verlängert: Aktiv oder Weich gesperrt. Standardmäßig nur Aktiv |
| Bei Verlängerung nicht verkürzen | Methoden, deren Gültig bis bereits am oder nach dem neuen Datum liegt, werden übersprungen. Beim Zurückdrehen über eine Gutschrift setzt Tillor immer das berechnete Datum |
Unter dem Feld steht eine Zeile Ergebnis, die erklärt, zu welchem Zeitpunkt die Gültigkeit endet, zum Beispiel "nächster Dienstag um Enddatum + 10 Tage, um 13:00".
Das ist nicht dasselbe wie Zugangsmethoden automatisch verlängern bei Periode. Dieser Schalter verlängert bei Zahlung eines Produkts mit nur Periode, ohne die separate Aktion Zugangsmethode verlängern.
Zugangsmethode anlegen
Bei Zahlung der Rechnung legt Tillor eine neue Zugangsmethode für den Kunden an. Die Kassenkraft wählt auf der Rechnungsposition den Typ. Hat die Position auch die Aktion Periode, wird der Zeitraum zur Gültigkeit der Zugangsmethode.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Zugangsmethoden-Typen | Typen, aus denen die Kassenkraft wählt: QR-Code, Kennzeichenerkennung oder PIN-Code. Bei nur einem Typ wählt Tillor ihn automatisch |
| Zugangsmethode ist optional | Buchen wird durch diese Position nie blockiert. Ohne gewählten Typ legt Tillor nichts an |
| Standard-Zugangsmethode | Nur bei mehreren Typen. Dieser Typ ist auf neuen Rechnungspositionen standardmäßig ausgewählt, pro Position anpassbar. Kein Standard (pro Position wählen) lässt die Wahl offen |
| QR-Code automatisch drucken | Nur mit QR-Code. Tillor druckt das QR-Zugangsticket auf dem Bondrucker, sobald es angelegt wird |
| Codes automatisch in Kennzeichen umwandeln | Neue QR- und PIN-Codes werden durch das erkannte Kennzeichen ersetzt, wenn sie an einer Schranke mit Kamera verwendet werden. Pro Position anpassbar |
Eine Position lässt sich erst buchen, wenn ein Typ gewählt ist, es sei denn, die Aktion ist optional. Bei Kennzeichenerkennung muss auch das Kennzeichen eingetragen sein.
Kontaktdaten abfragen
Auf der Rechnungsposition erscheinen Felder für E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Tillor fragt sie beim Buchen ab.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Nach E-Mail-Adresse fragen | Zeigt ein E-Mail-Feld auf der Rechnungsposition |
| E-Mail-Adresse erforderlich | Nur, wenn Sie nach einer E-Mail-Adresse fragen. Buchen ist gesperrt, bis das Feld ausgefüllt ist |
| Nach Telefonnummer fragen | Zeigt ein Telefonfeld auf der Rechnungsposition |
| Telefonnummer erforderlich | Nur, wenn Sie nach einer Telefonnummer fragen. Buchen ist gesperrt, bis das Feld ausgefüllt ist |
Buchen blockieren
Verwenden Sie dies für Produkte, die nur auf Entwurfsrechnungen gehören. Steht eine solche Position auf einer Entwurfsrechnung, können Sie die Rechnung nicht endgültig machen. Es gibt kein zusätzliches Feld. Tillor blockiert das Buchen, solange die Position vorhanden ist.
Hinweis anzeigen
Zeigt einen Hinweis unter der Rechnungsposition, zum Beispiel "Achtung: nur für Tagesgäste verwenden". Beim Buchen oder Bezahlen passiert nichts.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Hinweistyp | Hinweis, Warnung, Fehler, Erfolg oder Neutral |
| Hinweistext | Der Text, höchstens 4000 Zeichen. Markdown wird unterstützt (fett, Listen, Links) |
Unter dem Text sehen Sie sofort eine Vorschau des Hinweises. Der Text wird auf die Rechnungsposition kopiert. Spätere Änderungen am Produkt ändern bestehende Rechnungen nicht.
Zählerverbrauch
Mit dieser Aktion wird das Produkt zum Tarif für Zählerverbrauch. Tillor verwendet es bei offenem Verbrauch und bei der automatischen Abrechnung von Zählerständen. Sie wählen zwei Felder.
| Feld | Optionen |
|---|---|
| Kundentyp | Standard, Worker Mietwohnwagen, Worker Zugwohnwagen |
| Zählertyp | Strom, Wasser, Gas |
Pro Kombination aus Kundentyp und Zählertyp kann nur ein Produkt existieren. In der Liste stehen beide Werte in der Spalte Info. Hat ein Kunde kein eigenes Produkt für seinen Kundentyp, verwendet Tillor das Produkt für Standard mit demselben Zählertyp.
Thermodruck und A4-Druck
Haken Sie Thermodruck und A4-Druck getrennt an. Sobald mindestens eines der beiden eingeschaltet ist, erscheint der Block Automatisch drucken. Dort stellen Sie pro Drucker ein, was bei Zahlung der Rechnung gedruckt wird.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Thermische Druckkopien | Anzahl Exemplare auf dem Thermodrucker (Bondrucker). 0 schaltet diesen Drucker aus |
| A4-Druckkopien | Anzahl Exemplare auf dem A4-Drucker. 0 schaltet A4 aus |
| Druckzeitpunkt | Einstellungen verwenden (je Zahlungsart) (Standard), Sofort drucken oder Nächster Zeitpunkt |
Sie können pro Drucker höchstens 10 Kopien einstellen. Bei Einstellungen verwenden (je Zahlungsart) gilt die Einstellung Ihrer Organisation pro Zahlungsart.