Exemplo: verificação da caravana de aluguer

Este exemplo constrói um fluxo com um filtro, Procurar tarefa, Definir prioridade da tarefa, um Se / senão e uma tarefa com subtarefas. Não precisa de nenhum pedido à API para isso.

Nos ambientes de demonstração do Tillor, este fluxo já está pronto, em pausa, como exemplo, com o nome Verificação da caravana de aluguer. Pode vê-lo aí enquanto o constrói.

O que o fluxo fazCopiar a ligação para esta secção

Um hóspede parte de uma caravana fixa. A caravana tem de ser verificada para o hóspede seguinte.

• Se ainda não houver nenhuma tarefa de verificação aberta para esse terreno, o fluxo cria uma, com cinco subtarefas e um prazo de 7 dias. A tarefa vai também para o colega que terminou a ocupação
• Se já houver uma tarefa de verificação aberta, por exemplo porque a caravana ficou livre duas vezes em pouco tempo, o fluxo não cria uma segunda tarefa. Em vez disso, a prioridade da tarefa existente sobe um nível

Os dois passos de tarefa em baixo são quase iguais. Só a descrição difere: se foi o sistema a terminar a ocupação, não há colega a mencionar.

O que precisaCopiar a ligação para esta secção

• Tem a permissão Gerir automatizações, ou Todas as permissões
• Na sua organização existe um tipo de terreno para caravanas fixas, neste exemplo Caravana
• Opcional: um quadro e uma coluna para as tarefas de verificação

Construir o fluxoCopiar a ligação para esta secção

1. Criar um fluxo vazioCopiar a ligação para esta secção

1. Vá a Administrador > Automações e clique em Nova automação
2. Escolha Começar de raiz
3. No caminho de navegação no topo, preencha o nome Verificação da caravana de aluguer
4. Clique na tela, ao lado dos passos, e no painel, em Descrição, preencha para que serve o fluxo

2. Configurar o acionadorCopiar a ligação para esta secção

1. Clique no acionador. Deixe Começa por em Quando algo acontece
2. Em Evento escolha occupation:ended. Escreva occupation para pesquisar
3. Em Nome do passo dê à etapa o nome Ocupação terminada

Agora o fluxo começa em cada ocupação que termina. Quer que seja só para caravanas fixas:

1. Em Apenas quando, clique em Adicionar condição
2. Clique em Variável e escolha occupation.terrain.terrainTypeId
3. Deixe a comparação em é
4. No valor, escolha o tipo de terreno Caravana

3. Procurar uma tarefa de verificação abertaCopiar a ligação para esta secção

1. Adicione um passo Procurar tarefa, ligue-lhe o acionador e dê-lhe o nome Tarefa de verificação aberta?
2. Em Título preencha Verificar {occupation.terrain.name}
3. Deixe ativos Ligada aos registos do evento, Apenas tarefas não concluídas e Ignorar subtarefas

O passo procura agora uma tarefa principal que ainda não está concluída, que se chama exatamente Verificar seguido do nome do terreno e que está ligada ao mesmo terreno, ao mesmo cliente ou à mesma reserva. Depois o fluxo continua por Encontrada ou Não encontrada.

4. Aumentar a prioridadeCopiar a ligação para esta secção

1. Adicione um passo Definir prioridade da tarefa, dê-lhe o nome Aumentar prioridade e ligue-lhe a saída Encontrada
2. Deixe Tarefa em {foundTask.id}
3. Deixe Alteração em Um nível acima e Aumentar até em Alta

5. Verificar quem terminou a ocupaçãoCopiar a ligação para esta secção

1. Adicione um passo Se / senão, ligue-lhe a saída Não encontrada de Tarefa de verificação aberta? e dê-lhe o nome Terminada por um colega?
2. Clique em Adicionar condição e em Variável escolha triggeredBy.id
3. Escolha a comparação não está vazio

{triggeredBy.id} está vazio se foi o sistema a terminar a ocupação, por exemplo uma tarefa agendada. Nesse caso o fluxo segue por Não.

6. Criar a tarefaCopiar a ligação para esta secção

Adicione um passo Criar tarefa, dê-lhe o nome Criar tarefa de verificação e ligue-lhe a saída Sim. Preencha os campos assim:

Com @{triggeredBy.name}({triggeredBy.id}) o colega é mencionado na descrição. Se quiser que a tarefa vá para um quadro, escolha em Adicionar ao quadro um quadro e em Coluna uma coluna. Quem deve receber sempre a tarefa, escolhe em Atribuir a.

Deixe o título igual ao de Tarefa de verificação aberta?. Caso contrário, o passo de pesquisa não encontra a tarefa da próxima vez.

7. A tarefa para o sistemaCopiar a ligação para esta secção

1. Clique no passo Criar tarefa de verificação e depois em Duplicar passo
2. Dê à cópia o nome Criar tarefa de verificação (sistema) e ligue-lhe a saída Não
3. Defina a Descrição apenas como Gerada automaticamente.

8. Testar e ativarCopiar a ligação para esta secção

1. Verifique que não há nenhum botão com problemas (como 1 problema) no topo do painel
2. Abra o separador Execução de teste e clique em Executar teste. Vê que caminho o fluxo segue e que título e descrição a tarefa receberia. Não é criado nada
3. Ative o interruptor Ativa

Porquê dois passos em vez de umCopiar a ligação para esta secção

Pode também usar os passos Procurar tarefa e Definir prioridade da tarefa em separado. Se, por exemplo, não quiser fazer nada quando a tarefa já existe, simplesmente não ligue nada a Encontrada. Se quiser dar à tarefa existente um comentário ou outro estado, coloque outro passo a seguir a Encontrada, como Definir estado com {foundTask.id}.

O que acontece na práticaCopiar a ligação para esta secção