Quem executa uma automatização?
Porque é que as tarefas e os comentários de uma automatização aparecem em nome de um utilizador de sistema fixo
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Uma automatização não trabalha em seu nome. Todos os passos são executados por um utilizador fixo da sua organização chamado Workflow.
O que nota na prática
- Uma tarefa criada por uma automatização aparece em nome de Workflow
- Um comentário adicionado por uma automatização através de um Pedido à API também aparece em nome de Workflow
- No editor, enquanto não tiver selecionado nenhum passo, o painel da direita mostra o lembrete de que os passos são executados como o utilizador Workflow da sua organização, nunca como você
Assim fica sempre claro o que fez um colega e o que fez uma automatização. O seu nome não aparece em algo que não fez pessoalmente.
O que é o Workflow
- Um utilizador de sistema, não um colega. Não é possível iniciar sessão com ele e não tem caixa de correio
- Existe um por organização. Só existe dentro da sua organização e não pode fazer nada noutro lugar
- Tem todas as permissões dentro da sua organização, tal como um administrador. É também por isso que só os administradores podem criar e alterar automatizações
- Não é membro da organização, ao contrário de um colega
Uma automatização pode fazer muito
Como o Workflow pode fazer tudo, uma automatização também pode fazer tudo o que a API da Tillor permite. Um Pedido à API pode, por exemplo, alterar ou eliminar dados. Por isso, mantenha os seus fluxos pequenos e teste-os bem.
O que o Workflow não pode fazer
Uma automatização não pode criar, alterar, ativar nem eliminar automatizações, e não pode ver as respetivas execuções. Um pedido à API para isso é recusado. Assim, um fluxo não pode alterar-se a si próprio nem a outro fluxo.
Evento causado pelo Workflow
O que o Workflow faz causa eventos normais, por exemplo uma nova tarefa. Na cronologia e nos webhooks aparece então Workflow como autor. Esses eventos não iniciam automatizações: um fluxo não pode, por isso, iniciar-se a si próprio nem a outro fluxo. Uma execução que espera com Aguardar um evento continua com ele: isso não pode iniciar um novo fluxo, portanto também não cria um ciclo. Encontra mais informações em Perguntas frequentes.
A quem atribuir
O Workflow nunca é atribuído a uma tarefa e nunca recebe uma notificação de Notificar colegas. Se quiser que um colega assuma a tarefa, escolha um colega em Atribuir a ou ative Atribuir também a quem causou o evento.