Como alguém assina
O que um cliente, contacto, parte externa ou colega vê e faz ao assinar.
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Esta página mostra o que os seus signatários vivem, para que possa responder a perguntas, e como faz alguém assinar ao balcão no tablet. Um pedido envia-o você através de Pedir assinaturas.
Antes de começar:
- O pedido tem de estar no estado Em curso e o signatário tem de ter a vez. Se ainda não for a vez de ninguém, aparece Ainda não é a sua vez.
- Para o tablet precisa da permissão Gerir pedidos de assinatura e a app Tillor tem de estar online num dispositivo da sua organização.
- O signatário precisa de um número de telefone ou e-mail, porque é para aí que vai o código. Só um colaborador assina sem código.
No tablet à receção
Se alguém estiver à sua frente, essa pessoa não precisa de abrir a ligação. Isto é possível com um cliente, contacto ou parte externa a quem chegou a vez.
Abra o pedido
Vá a AdministraçãoAssinaturas e abra o pedido, ou abra-o através do separador Documentos do cliente.
Clique em Assinar no tablet
No signatário a quem chegou a vez, clique em Assinar no tablet e escolha como a identidade é confirmada:
- Com código: o signatário confirma no tablet com o código que chega por SMS ou e-mail, como através da ligação.
- Sem código: você verificou a identidade ao balcão, por exemplo com um cartão de identidade. Não é pedido código. Na página de prova consta que a identidade foi confirmada por um colaborador, e no histórico quem foi.
O Tillor indica Aberto no tablet.
Deixe a pessoa assinar
O documento abre na app no tablet, com o nome do signatário em letras grandes no topo. Verifique esse nome junto com a pessoa. Os passos são os mesmos que através da ligação, ver abaixo. Logo após o envio, o tablet pode ainda mostrar durante algum tempo A preparar o documento.
Depois de assinar ou recusar, o tablet volta ao ecrã inicial passados alguns segundos. Com vários signatários, envia cada um separadamente para o tablet assim que lhe chegar a vez. Na página de prova consta que a assinatura foi feita no tablet.
O que faz o signatário?
O signatário recebe um e-mail, ou um SMS se só houver número de telefone. Contém uma ligação pessoal para a página de assinatura, com a sua mensagem e o nome da sua organização. A página funciona num telemóvel, tablet e computador, no idioma do signatário.
Depois, os passos são os mesmos.
Começar
No primeiro cartão consta quem mais assina, o lugar na fila (por exemplo Signatário 2 de 3) e os passos. À direita está o documento, com as assinaturas dos signatários anteriores já no seu lugar. Com Começar a assinar o signatário começa. Cada passo tem um botão de voltar. O botão de voltar do telemóvel também funciona.
Desenhe a sua assinatura
O signatário desenha uma Assinatura com o dedo ou o rato, ou escolhe Escrever e escreve o seu nome completo. O Tillor coloca então esse nome escrito numa letra manuscrita. Se houver campos de rubrica, segue-se da mesma forma uma Rubrica (iniciais desenhadas ou escritas). Com Limpar o signatário recomeça. Alternar entre Desenhar e Escrever esvazia a caixa.
Coloque a sua assinatura
O signatário toca em cada caixa marcada no documento (Clique para assinar ou Clique para rubricar). Campo seguinte salta para a caixa vazia seguinte. Com Caixa anterior e Caixa seguinte o signatário percorre todas as caixas. Um segundo toque numa caixa preenchida não faz nada.
Preencha os seus dados
Apenas se tiver colocado caixas de preenchimento: texto, data ou uma marca. Em cada caixa consta obrigatório ou opcional. Uma caixa obrigatória vazia bloqueia o passo. O que é escrito aparece logo no documento. O Tillor preenche sozinho o nome e a data de assinatura.
Confirme e assine
O signatário assinala que leu o documento. Se ainda faltar algo, aparece uma lista com botões que levam a esse passo.
Só quando tudo estiver pronto é que o signatário faz enviar um código de 6 dígitos com Enviar código de verificação: por SMS se houver número de telefone, caso contrário por e-mail. O código é válido durante 10 minutos. Se não chegar, passados 2 minutos pode usar Reenviar código. Depois o signatário clica ele próprio em Assinar. Nunca se assina automaticamente.
O que vê depois?
- Se ainda não for a vez de alguém, aparece Ainda não é a sua vez e segue-se uma mensagem assim que chegar a vez.
- Quem já assinou vê Assinou até os outros terminarem.
- Assim que todos tiverem assinado, cada signatário pode descarregar o PDF assinado através da mesma ligação (Assinado por todos).
- Num pedido retirado, o signatário vê Pedido retirado, num pedido expirado Prazo de assinatura terminado e num pedido recusado Assinatura interrompida.
- Um colaborador assina no Tillor, através do botão Assinar agora na página de detalhe ou através da ligação na mensagem. Não é necessário código, porque essa pessoa já tem sessão iniciada. Também aqui a assinatura pode ser desenhada ou escrita.
Recusar
Com Recusar assinar, um signatário pode rejeitar o pedido e, opcionalmente, indicar um motivo (até 500 carateres). O pedido é então interrompido, ninguém mais é convidado a assinar e quem criou o pedido recebe uma mensagem. Ver Acompanhar um pedido.