Ações de produto
Todas as ações que pode associar a um produto, com as suas definições e o que fazem ao lançar ou pagar.
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Ativa as ações na página do produto, no cartão Ações de linha de fatura. Como o fazer está em Associar ações a um produto. Esta página descreve cada ação. Como as ações se ligam, ao lançar e pagar, a ocupações, etiquetas e impressoras, vê em Como se liga tudo?.
Carregar etiqueta NFC
Quando uma fatura com este produto é paga, o Tillor carrega automaticamente uma etiqueta NFC. Use-o em produtos com que os clientes recebem saldo ou acesso numa etiqueta. Não há campos adicionais no produto.
Período
O produto representa um serviço durante um período de tempo, como um preço diário, uma subscrição semanal ou uma tarifa mensal.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Por unidade | Número de unidades por período, no mínimo 1 |
| Unidade de período | Dia, Semana ou Mês |
| Prorrogar automaticamente os métodos de acesso | No pagamento, o Tillor prorroga todos os métodos de acesso do cliente até à data de fim do período |
| Pedir parcela | Na linha de fatura escolhe uma parcela. Ao lançar, o Tillor cria uma reserva para essa estadia |
| Registar entrada ao reservar | Apenas com Pedir parcela. Assim que a fatura é lançada, o Tillor põe a reserva em Check-in feito |
| Registar a entrada no pagamento | Apenas com Pedir parcela. Assim que a fatura é paga, o Tillor põe a reserva em Check-in feito |
| Adultos incluídos | Apenas com Pedir parcela. Número de adultos na reserva, por omissão 2. Pode preencher de 0 a 99 |
Reservas com Pedir parcela
- A reserva recebe a mesma chegada e partida que a linha de fatura e a parcela escolhida como preferência. O grupo ajusta-o depois na própria reserva.
- Se repuser a fatura em rascunho e alterar as datas ou a parcela, o Tillor atualiza a mesma reserva ao lançar novamente.
- Se retirar a parcela ou desativar Pedir parcela, a reserva é cancelada. Uma reserva que já fez check-out mantém-se.
- Uma nota de crédito cancela a reserva da fatura original.
- Sem check-in, a reserva fica em Reservada. É assim que funciona um adiantamento de reserva: uma parcela e datas no futuro, sem chegada.
- Se ambas as opções de check-in estiverem ativas, conta o lançamento.
- Se a fatura já estiver paga quando lançar novamente, o Tillor volta a fazer check-in.
Na cronologia da fatura e da reserva vê a criação, a alteração, o cancelamento e o check-in, com uma referência à outra.
Prorrogar período de ocupação
Com esta ação, uma fatura prorroga a ocupação de um cliente num terreno, por exemplo para Estacionamento.
- Ao lançar, o Tillor ajusta Faturado até da ocupação.
- No pagamento, o Tillor ajusta Pago até.
Na linha de fatura escolhe um terreno. Ao lançar e pagar, o Tillor liga a ocupação ativa do cliente nesse terreno. O Tillor guarda também uma cópia dessa ocupação na linha, para ver depois qual era a ocupação pretendida, mesmo que entretanto tenha sido eliminada. Com Arredondar para o limite do período seguinte na linha de fatura, alinha os clientes com pagamento a prazo pelo mesmo ciclo, de acordo com a Frequência da renda da ocupação.
Se escolher um terreno em que o cliente ainda não tem ocupação, cria uma proposta. Só pode lançar uma linha dessas quando o cliente tiver ocupação nesse terreno.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Data de vencimento a partir do início da ocupação | Ao lançar, o Tillor define a data de vencimento como a data de início do período de ocupação na linha de Estacionamento, em vez do prazo de pagamento normal ou do prazo no diálogo de lançamento. Ao lançar de novo, mantém-se a data de vencimento original |
Se o produto tiver linhas de fatura extra, o Tillor acrescenta linhas filhas sob a linha principal. Veja Configurar linhas de fatura extra.
Prorrogar método de acesso
Com esta ação, o pagamento de uma fatura prorroga a validade dos métodos de acesso do cliente. Funciona de duas formas:
- Em conjunto com Período na mesma linha, por exemplo uma renda mensal. O Tillor prorroga os métodos escolhidos até à data de fim do período.
- Através de um pacote com uma linha principal de Estacionamento e passos NFC. A data de fim da linha principal de Estacionamento é então a base. As definições abaixo vêm do produto principal, não do produto de suplemento do passo NFC. Veja Prorrogar NFC através do pacote.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Dias após a data de fim | Dias de calendário a somar à data de fim. 0 significa a própria data de fim, no máximo 3660. Em pacotes, define isto por passo NFC |
| Dia da semana | Opcional. A validade termina na ocorrência mais próxima desse dia da semana em torno da data-alvo. Por omissão Todos os dias |
| Hora | Opcional. Hora do relógio no fuso horário da organização. Vazio significa 23:59 |
| Tipos de método de acesso | Escolha pelo menos um tipo entre NFC, Código QR, Reconhecimento de matrícula e Código PIN. Só vê os tipos ativados para a sua organização |
| Estados | Só são prorrogados os métodos com um destes estados: Ativo ou Bloqueio suave. Por omissão apenas Ativo |
| Não encurtar ao prorrogar | Os métodos cujo Válido até já seja igual ou posterior à nova data são ignorados. Ao reverter através de uma nota de crédito, o Tillor define sempre a data calculada |
Por baixo do campo há uma linha Resultado que explica em que momento a validade termina, por exemplo "terça-feira mais próxima da data de fim + 10 dias, às 13:00".
Isto não é o mesmo que Prorrogar automaticamente os métodos de acesso em Período. Esse interruptor prorroga ao pagar um produto apenas com Período, sem a ação separada Prorrogar método de acesso.
Criar método de acesso
Ao pagar a fatura, o Tillor cria um novo método de acesso para o cliente. O operador de caixa escolhe o tipo na linha de fatura. Se a linha também tiver a ação Período, o período passa a ser a validade do método de acesso.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Tipos de método de acesso | Tipos entre os quais o operador de caixa escolhe: Código QR, Reconhecimento de matrícula ou Código PIN. Com um único tipo, o Tillor escolhe-o automaticamente |
| O método de acesso é opcional | O lançamento nunca é bloqueado por esta linha. Sem tipo escolhido, o Tillor não cria nada |
| Método de acesso predefinido | Apenas com vários tipos. Este tipo fica selecionado por omissão em novas linhas de fatura, ajustável por linha. Sem predefinição (escolher por linha) deixa a escolha em aberto |
| Imprimir código QR automaticamente | Apenas com Código QR. O Tillor imprime o bilhete de acesso com QR na impressora de talões assim que é criado |
| Converter códigos automaticamente em matrícula | Os novos códigos QR e PIN são substituídos pela matrícula detetada quando são usados numa cancela com câmara. Ajustável por linha |
Uma linha só pode ser lançada quando tiver sido escolhido um tipo, a menos que a ação seja opcional. No Reconhecimento de matrícula, a matrícula também tem de estar preenchida.
Pedir dados de contacto
Na linha de fatura aparecem campos para endereço de e-mail e número de telefone. O Tillor pede-os ao lançar.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Pedir endereço de e-mail | Mostra um campo de e-mail na linha de fatura |
| Endereço de e-mail obrigatório | Apenas se pedir um endereço de e-mail. O lançamento fica bloqueado até o campo ser preenchido |
| Pedir número de telefone | Mostra um campo de telefone na linha de fatura |
| Número de telefone obrigatório | Apenas se pedir um número de telefone. O lançamento fica bloqueado até o campo ser preenchido |
Impedir lançamento
Use isto para produtos que só devem estar em faturas em rascunho. Se uma linha destas estiver numa fatura em rascunho, não pode tornar a fatura definitiva. Não há campo adicional. O Tillor bloqueia o lançamento enquanto a linha lá estiver.
Mostrar alerta
Mostra um alerta por baixo da linha de fatura, por exemplo "Atenção: usar apenas para turistas de um dia". Nada acontece ao lançar ou pagar.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Estilo do alerta | Informação, Aviso, Erro, Concluído ou Neutro |
| Texto do alerta | O texto, no máximo 4000 carateres. Markdown é suportado (negrito, listas, ligações) |
Por baixo do texto vê logo uma pré-visualização do alerta. O texto é copiado para a linha de fatura. Alterações posteriores no produto não mudam as faturas existentes.
Consumo do contador
Com esta ação, o produto passa a ser a tarifa do consumo de contadores. O Tillor usa-o para consumo em aberto e para a faturação automática de leituras de contadores. Escolhe dois campos.
| Campo | Opções |
|---|---|
| Tipo de cliente | Predefinido, Caravana de aluguer para trabalhadores, Caravana de reboque para trabalhadores |
| Tipo de contador | Eletricidade, Água, Gás |
Por cada combinação de tipo de cliente e tipo de contador só pode existir um produto. Na lista, ambos os valores aparecem na coluna Info. Se um cliente não tiver um produto próprio para o seu tipo de cliente, o Tillor usa o produto para Predefinido com o mesmo tipo de contador.
Impressão térmica e impressão A4
Marque Impressão térmica e Impressão A4 em separado. Assim que pelo menos uma das duas estiver ativa, aparece o bloco Impressão automática. Aí define, por impressora, o que é impresso ao pagar a fatura.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Cópias de impressão térmica | Número de exemplares na impressora térmica (impressora de talões). 0 desliga essa impressora |
| Cópias de impressão A4 | Número de exemplares na impressora A4. 0 desliga o A4 |
| Momento da impressão | Usar definições (por tipo de pagamento) (por omissão), Imprimir imediatamente ou Próxima hora de corte |
Pode definir no máximo 10 cópias por impressora. Com Usar definições (por tipo de pagamento) vale a definição da sua organização por tipo de pagamento.