Resumo
Leia à distância os contadores de água, gás e eletricidade e liquide o consumo com o cliente que está na parcela.
Última atualização em
Com a gestão de contadores lê à distância os contadores do seu parque e vê quem consome o quê, sem que ninguém tenha de passar pelos quadros de contadores. Vê as leituras, o consumo por período e os alarmes, e liquida o consumo com o cliente que nesse momento está na parcela. Os seus contadores estão em ParqueContadores.
Como está tudo ligado?
Um contador nunca pertence diretamente a um cliente. O contador está numa parcela e o cliente está nessa parcela através de uma ocupação. Quem tem agora uma ocupação na parcela recebe o consumo dos contadores dessa parcela.
Isto tem três consequências que muitas vezes surpreendem:
- Não há nenhum botão para associar um contador a um cliente. Faz-se em dois passos: contador à parcela, cliente à parcela. Veja Associar um contador a um cliente.
- Se um cliente muda de lugar, não muda o contador. A ocupação termina e o cliente seguinte recebe o consumo a partir da sua própria leitura inicial.
- Se a parcela não tem ocupação, o consumo não pertence a ninguém e também não o pode faturar.
Bom saber
- Uma parcela tem no máximo uma ocupação ativa de cada vez. Uma parcela com ocupação não aparece na lista de Criar ocupação.
- Os contadores numa rede LoRa partilhada enviam uma medição cerca de duas vezes por dia. Veja a caixa abaixo.
- O Tillor comunica uma possível avaria ao recetor (o gateway) se todos os seus contadores LoRa recentemente ativos não enviarem nada durante mais de 24 horas, e só com pelo menos dois contadores ativos.
- Se quiser faturar o consumo de um cliente e o montante em aberto estiver abaixo do montante mínimo, o Tillor espera pelo próximo dia de faturação.
- Na faturação automática, o Tillor retém uma fatura se o consumo de eletricidade ou de água for pelo menos o dobro do que o cliente costuma consumir.
- Um contador eliminado não pode ser recuperado, nem as suas leituras e períodos de consumo.
Para o leitor técnico
LoRa é uma ligação sem fios de longo alcance e baixo consumo de energia. O contador envia a sua leitura a um recetor no parque ou perto dele, o gateway, que a reencaminha para o Tillor. O Dev EUI é o número único de um contador LoRa, com 16 caracteres (algarismos 0-9 e letras a-f). Esse número é preenchido ao criar o contador. Os contadores ICY reconhecem-se pelo número de série.
O que quer fazer?
Associar um contador a um cliente
Contador à parcela, cliente à parcela
Ver leituras e tendências
Leitura, consumo por dia ou hora, comparação com a semana passada
Faturar consumo
Manualmente ou automaticamente, com um montante mínimo
Alarmes e estado do contador
Sem leitura, bateria, sinal e avarias
Eliminar um contador
Em três passos, não pode ser desfeito
Lotes de consumo
Como os períodos de consumo decorrem, fecham e se fundem
Como chegam as leituras?
Os contadores inteligentes enviam eles próprios a sua leitura, normalmente todos os dias ou todas as semanas. Não tem de fazer nada: as novas leituras aparecem automaticamente no contador e no cliente que está na parcela. Se um contador não estiver numa ligação inteligente, introduz a leitura manualmente.
Termos
- Contador: um contador de água, gás ou eletricidade. Veja Termos.
- Parcela: o local onde está o contador e onde está um cliente. Veja Termos.
- Ocupação: um cliente numa parcela durante um período. Veja Termos.
- Período de consumo (lote de consumo): o consumo de um cliente num contador, de uma leitura inicial até uma leitura final.
- Consumo por faturar: consumo que ainda não foi faturado.
- Leitura inicial: a leitura do contador com que um cliente começa a sua ocupação.
Controlo de acesso
Defina quem pode entrar no seu parque com uma matrícula, tag NFC, código QR ou PIN, abra cancelas à distância e veja quem entrou e quando.
Associar um contador a um cliente
Coloque um contador numa parcela e dê ao cliente uma ocupação nessa parcela, para que o consumo seja atribuído a esse cliente.