Twilio
SMS- und WhatsApp-Zustellung über Twilio, wenn Tillor dies plattformweit eingerichtet hat
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Twilio versendet im Namen von Tillor die SMS-Nachrichten und, sofern eingerichtet, WhatsApp-Benachrichtigungen. Es ist kein Telefonieanbieter wie Voys und Sie installieren es nicht selbst: Tillor hat es für die gesamte Plattform eingerichtet.
Unterschied zu Voys
| Voys | Twilio | |
|---|---|---|
| Telefonie (Anrufe, Gespräche) | Ja | Nein |
| Konfiguration in Tillor | Einstellungen > Integrationen | Nein - Plattformeinstellung |
| Sichtbar für Benutzer | Anrufe, Aufnahmen, Transkriptionen | Gesendete SMS und WhatsApp-Benachrichtigungen |
Was macht Twilio in Tillor?
Sobald Twilio eingerichtet ist, verwendet Tillor es unter anderem für:
- SMS-Benachrichtigungen versenden (zum Beispiel Zahlungserinnerungen, Buchungsbestätigungen und Rechnungsbenachrichtigungen)
- Organisationsdetails per SMS senden aus Kommunikation > Telefonanrufe (SMS-Schaltfläche mit dem Tooltip Organisationsdetails per SMS an den Anrufer senden)
- WhatsApp-Benachrichtigungen zustellen, wenn WhatsApp über Twilio auf der Plattform eingerichtet ist
- SMS-Bestätigungscodes verwenden beim Unterzeichnen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV)
Gesendete SMS und WhatsApp-Benachrichtigungen verfolgen Sie unter Kommunikation > Benachrichtigungen:
Twilio richten Sie nicht selbst in Tillor ein. Fragen Sie Ihren Plattformadministrator oder den Tillor-Support nach der passenden Verknüpfung für Ihre Umgebung.
Keine Installation unter Integrationen
Anders als Voys finden Sie Twilio nicht unter Einstellungen > Integrationen. Die Verknüpfung wird vom Administrator der Tillor-Umgebung verwaltet.