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Utilisateurs et organisation

Groupes

Regrouper des collègues pour leur attribuer des tâches, les mentionner et partager des vues avec eux

Dernière mise à jour le

Un groupe est un ensemble fixe de collègues, par exemple Réception ou Service technique. Vous utilisez un groupe à ces endroits :

  • Attribuer des tâches : lors de l'attribution d'une tâche, cherchez le nom du groupe
  • Mentionner et prévenir : une mention ou une notification adressée à un groupe va à tous les membres
  • Partager des vues : pour une vue de tâches, choisissez Certains groupes, voir Vues
  • Automatisations : les étapes qui créent ou mettent à jour une tâche peuvent l'attribuer à des groupes

Créer un groupe

Ouvrir Groupes

Allez à SupportParamètresGroupes.

Paramètres > Groupes avec deux groupes

Cliquer sur Nouveau groupe

Saisissez un Nom, par exemple Réception.

Choisir les membres

Sous Membres, choisissez les personnes. Vous ne pouvez ajouter que des utilisateurs déjà membres de l'organisation.

Cliquer sur Enregistrer

Tillor indique Groupe enregistré.

Cliquez sur un groupe pour modifier son nom ou ses membres. Si vous supprimez un groupe, les tâches restent attribuées à ceux qui y figurent directement. Seul le groupe lui-même disparaît.

Autorisations du groupe

Un groupe peut aussi accorder ou retirer des autorisations. Cliquez sur la petite clé (Autorisations du groupe) du groupe. Pour chaque autorisation, vous choisissez :

ChoixCe que cela fait
AutoriserToute personne du groupe reçoit l'autorisation (« Accordé à tous »)
HériterLe groupe ne fait rien avec cette autorisation. Chaque membre garde son propre accès (« Hérite de l'accès propre »). C'est l'état de départ
RefuserL'autorisation est bloquée pour tous les membres du groupe (« Bloqué pour tous »)
La fenêtre Autorisations du groupe avec Refuser, Hériter et Autoriser

Avec Rechercher des autorisations, vous trouvez rapidement une autorisation. En bas figure le nombre d'autorisations que vous avez définies. Cliquez sur Enregistrer, puis Tillor indique Autorisations du groupe enregistrées.

Requis :Gérer les autorisations utilisateurs

Sans cette autorisation, le bouton Autorisations du groupe est grisé. Vous ne pouvez alors pas non plus supprimer un groupe qui a encore des autorisations de groupe.

Que se passe-t-il ensuite ?

  • Les autorisations du groupe s'ajoutent aux autorisations propres de chaque membre. Un refus l'emporte toujours : si une autorisation est sur Refuser dans un groupe et sur Autoriser dans un autre, elle reste bloquée.
  • Dans la fenêtre Modifier les autorisations utilisateur d'un membre, vous voyez pour chaque autorisation quel groupe l'accorde ou la bloque. Voir Modifier les autorisations.
  • Si vous ajoutez un membre, les autorisations du groupe s'appliquent aussi à lui. Si vous le retirez, elles ne s'appliquent plus.
  • Attribuer une tâche, mentionner quelqu'un ou envoyer une notification au groupe atteint toutes les personnes qui en sont membres à ce moment-là.

Groupes issus de Microsoft Entra

Si vous gérez déjà votre personnel dans Microsoft Entra ID, Entra peut tenir automatiquement à jour les membres d'un groupe. Sous la liste des groupes figure alors le tableau Groupes Entra, où vous associez chaque groupe Entra à un groupe Tillor.

Pour un groupe associé, Entra est la source. Un membre que vous ajoutez ou retirez à la main dans Tillor est de nouveau aligné sur Entra à la prochaine synchronisation.

Voir Groupes Microsoft Entra pour mettre en place l'association.

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