Messenger

Dzięki Messengerowi odbierasz wiadomości od klientów przez połączoną stronę na Facebooku w skrzynce odbiorczej Tillora.

Zanim zaczniesz:

• Potrzebujesz uprawnienia Zarządzanie integracjami.
• Logujesz się do Meta kontem, które jest administratorem strony na Facebooku.

Instalacja integracjiKopiuj link do tej sekcji

1. Przejdź do Ustawienia (pasek boczny w sekcji Pomoc)

2. Wybierz Integracje i otwórz Messenger na liście (oznaczenie 2)

3. Kliknij Zainstalować (oznaczenie 1) i dokończ proces Meta OAuth

4. Na stronie szczegółów wybierz, która strona na Facebooku odbiera wiadomości z Messengera
5. Zapisz ustawienia

Tillor pokazuje połączoną stronę w Ustawienia na stronie szczegółów. Po instalacji Tillor automatycznie odbiera przychodzące wiadomości z Messengera. Odpowiedzi wysłane także przez aplikację Messenger pojawiają się w skrzynce odbiorczej. Wiadomości wysłane przez Tillor nie są pokazywane podwójnie.

Dla Instagram Direct zainstaluj osobną integrację Instagram.

Co dzieje się potem?Kopiuj link do tej sekcji

• Tillor pobiera istniejące rozmowy ze strony. Tę synchronizację możesz później uruchomić też samodzielnie ze skrzynki odbiorczej.
• Nowe wiadomości same trafiają do skrzynki odbiorczej. Tillor łączy je z klientem o tej samej nazwie albo według numeru telefonu lub adresu e-mail, który klient poda w rozmowie.

Problemy?Kopiuj link do tej sekcji

PowiązaneKopiuj link do tej sekcji