Twilio
Entrega de SMS e WhatsApp através do Twilio quando o Tillor a configurou para toda a plataforma
Última atualização em
O Twilio envia, em nome do Tillor, os SMS e, se estiver configurado, as notificações por WhatsApp. Não é um fornecedor de telefonia como o Voys e não o instala você mesmo: o Tillor configurou-o para toda a plataforma.
Diferença em relação ao Voys
| Voys | Twilio | |
|---|---|---|
| Telefonia (telefonar, chamadas) | Sim | Não |
| Configuração no Tillor | Definições > Integrações | Não - definição da plataforma |
| Visível para os utilizadores | Chamadas, gravações, transcrições | SMS enviados e notificações por WhatsApp |
O que faz o Twilio no Tillor?
Assim que o Twilio está configurado, o Tillor utiliza-o, entre outras coisas, para:
- Enviar notificações por SMS (por exemplo lembretes de pagamento, confirmações de reserva e notificações de fatura)
- Enviar dados da organização por SMS a partir de Comunicação > Chamadas telefónicas (botão de SMS com a dica Enviar os dados da organização ao autor da chamada por SMS)
- Entregar notificações por WhatsApp quando o WhatsApp está configurado através do Twilio na plataforma
- Utilizar códigos de verificação por SMS ao assinar o acordo de tratamento de dados (DPA)
Os SMS e as notificações por WhatsApp enviados acompanha-os em Comunicação > Notificações:
Configurar o Twilio não é algo que faça você mesmo no Tillor. Peça ao administrador da plataforma ou ao apoio do Tillor a ligação correta para o seu ambiente.
Sem instalação em Integrações
Ao contrário do Voys, o Twilio não o encontra em Definições > Integrações. A ligação é gerida pelo administrador do ambiente Tillor.