Plata online a unui client
Trimiteți unui client linkul de plată al unei facturi și vedeți ce vede clientul când alege și finalizează o plată.
Ultima actualizare la
Plata online se face prin pagina de plată personală a unei facturi. Clientul deschide pagina, alege o metodă de plată și finalizează plata la banca sau la emitentul cardului său. Tillor colaborează pentru aceasta cu Mollie, deci Mollie trebuie să fie conectat.
Nu există un buton separat pentru trimiterea linkului de plată. Partajați pagina cu o notificare sau cu URL-ul personal al facturii.
Înainte de a începe:
- Factura este înregistrată contabil și are o sumă deschisă. Altfel clientul nu are nimic de plătit.
- Mollie este conectat. Fără metode de la Mollie, clientul vede doar un buton de plată, consultați Probleme?.
- Clientul are o adresă de e-mail sau un număr de telefon, ori partajați linkul dumneavoastră.
Trimiterea linkului de plată clientului
Înregistrați factura contabil
Plata online este posibilă doar pe o factură înregistrată contabil, cu sold deschis.
Trimiteți o notificare
Faceți clic pe Trimiteți notificare și alegeți un canal, cum ar fi e-mail sau SMS. Clientul primește un mesaj cu butonul Vizualizați și plătiți online.
Preferați să partajați dumneavoastră? Deschideți meniul de acțiuni (trei puncte) de pe factură și alegeți URL personal. Tillor copiază linkul în clipboard. Un memento cu același link îl trimiteți cu Trimiteți memento, consultați Regăsirea plăților. Clientul vrea să plătească doar o parte? Creați atunci un link pentru o plată parțială.
Ce vede clientul?
Clientul deschide pagina Factura ta de la organizația dumneavoastră. Acolo se află suma de plătit, o prezentare a rândurilor facturii și un buton pentru a vedea factura. De la acel ecran clientul continuă în trei pași.
Plătește
Clientul atinge Plătește cu suma. Dacă există un buton Apple Pay, clientul poate plăti direct cu el.
Alegeți o metodă
Sub Cum dorești să plătești? apar metodele disponibile, cum ar fi iDEAL, Bancontact și card de credit. Ordinea vine de la Mollie și se adaptează la limba clientului. Se aplică aceste reguli:
- Metoda pe care clientul a folosit-o data trecută pe acel dispozitiv apare cu Folosit ultima dată.
- Pentru clienții francofoni, Pay By Bank apare primul cu Adesea cea mai bună opțiune.
- Dacă o metodă are o problemă la Mollie, apare un avertisment, de exemplu că metoda este parțial indisponibilă sau în mentenanță. Clientul poate totuși încerca metoda, dar mesajul spune că ar putea să nu reușească. Textul problemei vine de la Mollie.
Finalizați plata
Ce se întâmplă apoi depinde de metodă și de dispozitiv. Consultați mai jos.
Finalizarea pe computer sau pe telefon
La iDEAL și Bancontact, Tillor afișează un cod QR sub Scanează pentru a plăti. Clientul deschide aplicația băncii pe telefon și scanează codul. Pagina merge mai departe singură imediat ce plata a intrat. Dacă clientul preferă să plătească pe computer, poate face acest lucru cu Plătește în browser.
La alte metode, cum ar fi cardul de credit, Tillor redirecționează clientul către pagina de plată a partenerului de plată și apoi îl aduce înapoi. Dacă redirecționarea nu se face singură, apare un link pentru a continua.
Dacă nu reușește
- Alege altă metodă readuce clientul la listă.
- Ia-o de la capăt pornește o plată nouă cu aceeași metodă. Util dacă clientul a anulat în aplicația băncii sau nu s-a întâmplat nimic.
- La o plată eșuată, anulată sau expirată, pagina anunță rezultatul, iar clientul poate alege altă metodă.
Ce mai poate afișa pagina
| Situație | Ce vede clientul |
|---|---|
| Factura este plătită | Plătită integral cu suma primită și o confirmare prin e-mail |
| Banca a pornit un transfer | Confirmăm plata ta. La Pay By Bank durează de obicei câteva secunde și cel mult câteva zile lucrătoare |
| O încasare SEPA este programată | Se încasează prin debitare directă cu suma și data. Clientul nu trebuie să facă nimic. Opțiunile de plată nu apar, astfel încât nimeni să nu plătească de două ori |
| Suma este mai mare de 2.500 de euro | Un avertisment că banca sau cardul poate refuza plata online din cauza limitelor, cu IBAN-ul și comunicarea structurată pentru a face un transfer |
| Plata online nu este posibilă pentru această factură | Plătește prin transfer bancar cu datele bancare |
Ce se întâmplă apoi?
Linkul personal nu are dată de expirare. Clientul îl poate deci deschide și mai târziu. Imediat ce Mollie confirmă plata, aceasta apare pe factură și în AdministrarePlăți. Factura trece la Plătit dacă întreaga sumă a intrat. Nu trebuie să înregistrați nimic dumneavoastră. Consultați Regăsirea plăților pentru stări.
Probleme?
Integrați un sistem propriu cu plățile Mollie? Consultați Metadate Mollie.