Înregistrarea unei plăți
Înregistrați o plată la o factură înregistrată sau atribuiți o plată care a intrat deja.
Ultima actualizare la
La o factură înregistrată cu o sumă rămasă de plată, efectuați o plată sau o înregistrați, de exemplu o plată cu cardul la terminal, numerar sau o debitare directă. Suma, starea plății și lista Plăți de lângă factură sunt apoi actualizate. Toate metodele găsiți și la Procesarea plăților.
Înainte să începeți:
- Factura este înregistrată și mai rămâne o sumă de plată. Altfel, Efectuați o plată lipsește.
- Pentru Terminal este conectat Mollie. Pentru Mandat SEPA, clientul are un mandat activ. Altfel, metoda nu apare în listă sau este gri.
Efectuarea unei plăți
Deschideți factura înregistrată
Mergeți la AdministrareFacturi și deschideți o factură înregistrată. Butonul Efectuați o plată este acolo cât timp mai rămâne o sumă de plată.
Alegeți metoda de plată
Faceți clic pe Efectuați o plată și alegeți o Metodă de plată.
| Metodă | O folosiți pentru |
|---|---|
| Terminal | O plată cu cardul. Alegeți un terminal de plată și Tillor trimite plata acolo. Vedeți Terminal. |
| Transfer intern | Mutarea sumei la o altă factură înregistrată a aceluiași client (Factura destinație). Vedeți Transfer intern. |
| Numerar | Înregistrarea unei plăți în numerar. Vedeți Numerar. |
| Transfer bancar | Înregistrarea unui transfer bancar primit. |
| Mandat SEPA | O debitare directă automată printr-un Mandat activ al clientului. Vedeți Mandat. |
| Altele | O altă formă de plată, de exemplu un cec. Se află sub Mai multe metode de plată și este vizibilă doar dacă ați activat-o. O descriere este atunci obligatorie. |
Terminal și Mandat SEPA apar doar dacă sunt disponibile pentru organizația dumneavoastră. Mandat SEPA este gri cât timp clientul nu are un mandat activ și nu există pentru notele de credit.
Completați suma
Suma este implicit întreaga sumă rămasă de plată. Introduceți o altă sumă sau folosiți butoanele 25%, 50%, 75% și 100%. Suma nu poate depăși ce mai rămâne de plată.
Completați câmpurile suplimentare
La Numerar, Transfer bancar și Altele completați opțional Data primirii (nu în viitor) și un Comentariu. La o debitare directă alegeți Mandatul și eventual o Întârziere (zile), unde 0 trimite imediat.
Dacă alegeți Transfer bancar și clientul are o adresă de e-mail, puteți bifa Trimiteți memento de comunicare structurată. Clientul primește atunci un e-mail cu sfatul de a folosi comunicarea structurată la plățile următoare.
La Numerar există și un buton Previzualizare pe iPad pentru a arăta factura clientului pe o tabletă conectată.
Sume maxime
O plată în numerar nu poate depăși Maxim numerar de la AsistențăSetăriPlăți (implicit 2999 de euro). La o debitare directă, suma nu poate depăși maximul mandatului.
Atribuirea unei plăți existente
Dacă a intrat deja o plată sau o tranzacție bancară care aparține acestei facturi, o atribuiți în loc să creați una nouă.
Deschideți meniul de acțiuni
Faceți clic pe cele trei puncte din dreapta sus pe pagina facturii și alegeți Atribuiți plata.
Alegeți plata
În fereastră alegeți o plată sau un grup. În filele Grupuri de plăți, Plăți cu cardul și online și Tranzacții bancare vedeți ce este disponibil. În partea de sus sunt sugestii care corespund sumei rămase de plată.
Atribuiți
Faceți clic pe Atribuiți plata, Atribuiți grupul sau Atribuiți tranzacția bancară, în funcție de ce ați ales.
Pentru tranzacțiile bancare aveți nevoie și de dreptul Vizualizați tranzacțiile bancare.
Crearea unui link pentru o plată parțială
Dacă clientul vrea să plătească doar o parte din suma rămasă, creați un link de plată pentru o sumă aleasă de dumneavoastră. Acest lucru este posibil la orice factură înregistrată cu o sumă rămasă de plată.
Deschideți meniul de acțiuni
Faceți clic pe cele trei puncte de lângă Trimiteți notificare și alegeți Link pentru plată parțială.
Completați suma
La Sumă introduceți ce poate plăti clientul. Suma trebuie să fie mai mare de 0 și nu poate depăși ce mai rămâne de plată.
Creați linkul
Faceți clic pe Creați și copiați linkul. Tillor copiază linkul în clipboard și îl afișează la Link de plată. Cu butonul de copiere de lângă el îl copiați din nou.
Trimiteți linkul singuri clientului, de exemplu prin e-mail sau chat. Clientul deschide pagina de plată obișnuită a facturii, dar aceasta cere acum doar suma dumneavoastră, cu mențiunea că este o plată parțială din suma rămasă. Clientul plătește apoi în modul pe care îl alege pe pagina de plată.
Linkul rămâne valabil, dar nu cere niciodată mai mult decât mai rămâne de plată în acel moment. Dacă între timp s-a plătit deja o parte, pagina de plată se ajustează. După o plată, factura are starea Parțial până când intră întreaga sumă.
Ce se întâmplă după aceea?
- Suma rămasă scade, iar starea plății se schimbă: Parțial cât timp mai rămâne ceva de plată, Plătită când totul a intrat.
- La o debitare directă sau o plată cu cardul la terminal, factura are mai întâi starea În curs până când banii intră definitiv.
- Dacă un rând are o acțiune la plată, Tillor o execută de îndată ce factura este plătită. De exemplu reîncărcarea unei etichete NFC, prelungirea Plătit până la a unei ocupări sau imprimarea unui bon. Vedeți Cum se leagă toate?.
- Plata ajunge în raportul de plăți al zilei. Vedeți Rapoarte de plăți.
Probleme?
Mai departe
Trimiterea unei facturi
Trimiteți clientului o factură înregistrată prin e-mail, SMS, WhatsApp sau poștă, sau trimiteți un memento dacă nu a plătit încă.
Imprimarea, descărcarea sau partajarea unei facturi
Imprimați o factură, salvați-o ca PDF, trimiteți-o la o imprimantă sau partajați un link personal cu clientul.