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Benutzer & Organisation

Gruppen

Kolleginnen und Kollegen bündeln, um ihnen gemeinsam Aufgaben zuzuweisen, sie zu erwähnen und Ansichten mit ihnen zu teilen

Zuletzt aktualisiert am

Eine Gruppe ist ein fester Kreis von Kolleginnen und Kollegen, zum Beispiel Rezeption oder Technischer Dienst. Sie verwenden eine Gruppe an diesen Stellen:

  • Aufgaben zuweisen: Suchen Sie beim Zuweisen einer Aufgabe nach dem Gruppennamen
  • Erwähnen und benachrichtigen: Eine Erwähnung oder Benachrichtigung an eine Gruppe geht an alle Mitglieder
  • Ansichten teilen: Wählen Sie bei einer Aufgabenansicht Bestimmte Gruppen, siehe Ansichten
  • Automatisierungen: Die Schritte, die eine Aufgabe erstellen oder aktualisieren, können Gruppen zuweisen

Eine Gruppe anlegen

Gruppen öffnen

Gehen Sie zu SupportEinstellungenGruppen.

Einstellungen > Gruppen mit zwei Gruppen

Auf Neue Gruppe klicken

Geben Sie einen Namen ein, zum Beispiel Rezeption.

Die Mitglieder wählen

Wählen Sie bei Mitglieder die Personen aus. Sie können nur Benutzer hinzufügen, die bereits Mitglied der Organisation sind.

Auf Speichern klicken

Tillor meldet Gruppe gespeichert.

Klicken Sie auf eine Gruppe, um den Namen oder die Mitglieder zu ändern. Löschen Sie eine Gruppe, bleiben Aufgaben denjenigen zugewiesen, die direkt darauf stehen. Nur die Gruppe selbst verschwindet.

Gruppenberechtigungen

Eine Gruppe kann auch Berechtigungen geben oder entziehen. Klicken Sie bei der Gruppe auf das Schlüsselsymbol (Gruppenberechtigungen). Pro Berechtigung wählen Sie:

AuswahlWas sie bewirkt
ErlaubenAlle in der Gruppe erhalten die Berechtigung („Für alle gewährt“)
ErbenDie Gruppe tut nichts mit dieser Berechtigung. Jedes Mitglied behält seinen eigenen Zugriff („Erbt eigenen Zugriff“). Das ist der Ausgangszustand
VerweigernDie Berechtigung ist für alle in der Gruppe gesperrt („Für alle gesperrt“)
Das Fenster Gruppenberechtigungen mit Verweigern, Erben und Erlauben

Mit Berechtigungen suchen finden Sie eine Berechtigung schnell. Unten steht, wie viele Berechtigungen Sie eingestellt haben. Klicken Sie auf Speichern, danach meldet Tillor Gruppenberechtigungen gespeichert.

Erforderlich:Benutzerberechtigungen verwalten

Ohne diese Berechtigung ist die Schaltfläche Gruppenberechtigungen ausgegraut. Sie können dann auch keine Gruppe löschen, die noch Gruppenberechtigungen hat.

Was passiert danach?

  • Die Gruppenberechtigungen kommen zu den eigenen Berechtigungen jedes Mitglieds hinzu. Eine Verweigerung gewinnt immer: Steht eine Berechtigung bei der einen Gruppe auf Verweigern und bei einer anderen auf Erlauben, bleibt sie gesperrt.
  • Im Fenster Benutzerberechtigungen bearbeiten eines Mitglieds sehen Sie pro Berechtigung, welche Gruppe sie gibt oder sperrt. Siehe Berechtigungen bearbeiten.
  • Fügen Sie ein Mitglied hinzu, gelten die Gruppenberechtigungen auch für dieses Mitglied. Entfernen Sie es, gelten sie nicht mehr.
  • Eine Aufgabe zuweisen, jemanden erwähnen oder eine Benachrichtigung an die Gruppe senden erreicht alle, die zu diesem Zeitpunkt Mitglied sind.

Gruppen aus Microsoft Entra

Verwalten Sie Ihr Personal bereits in Microsoft Entra ID, kann Entra die Mitglieder einer Gruppe automatisch pflegen. Unter der Gruppenliste steht dann die Tabelle Entra-Gruppen, in der Sie jede Entra-Gruppe mit einer Tillor-Gruppe verknüpfen.

Bei einer verknüpften Gruppe ist Entra die Quelle. Ein Mitglied, das Sie in Tillor von Hand hinzufügen oder entfernen, wird bei der nächsten Synchronisierung wieder an Entra angeglichen.

Siehe Microsoft Entra-Gruppen, um die Verknüpfung einzurichten.

Probleme?

Siehe auch

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