Twilio
Entrega de SMS y WhatsApp mediante Twilio cuando Tillor lo ha configurado para toda la plataforma
Última actualización el
Twilio envía en nombre de Tillor los SMS y, si está configurado, las notificaciones de WhatsApp. No es un proveedor de telefonía como Voys y usted no lo instala: Tillor lo ha configurado para toda la plataforma.
Diferencia con Voys
| Voys | Twilio | |
|---|---|---|
| Telefonía (llamar, llamadas) | Sí | No |
| Configuración en Tillor | Ajustes > Integraciones | No - configuración de la plataforma |
| Visible para los usuarios | Llamadas, grabaciones, transcripciones | SMS enviados y notificaciones de WhatsApp |
¿Qué hace Twilio en Tillor?
Una vez configurado Twilio, Tillor lo utiliza, entre otras cosas, para:
- Enviar notificaciones por SMS (por ejemplo, recordatorios de pago, confirmaciones de reserva y notificaciones de facturas)
- Enviar datos de la organización por SMS desde Comunicación > Llamadas telefónicas (botón de SMS con la información Enviar los datos de la organización al interlocutor por SMS)
- Entregar notificaciones de WhatsApp cuando WhatsApp está configurado mediante Twilio en la plataforma
- Utilizar códigos de verificación por SMS al firmar el acuerdo de tratamiento de datos (DPA)
Los SMS enviados y las notificaciones de WhatsApp se siguen en Comunicación > Notificaciones:
Usted no configura Twilio en Tillor. Pida a su administrador de la plataforma o al soporte de Tillor la conexión adecuada para su entorno.
Sin instalación en Integraciones
A diferencia de Voys, Twilio no aparece en Ajustes > Integraciones. La conexión la gestiona el administrador del entorno de Tillor.