WhatsApp Business

Cu WhatsApp Business primiți și răspundeți la mesajele clienților prin WhatsApp în inboxul Tillor. Aceasta nu este același lucru cu notificările WhatsApp prin Twilio.

Înainte de a începe:

• Aveți nevoie de permisiunea Gestionați integrările.
• Aveți un cont WhatsApp Business la Meta și vă autentificați cu un cont care îl administrează.

Instalarea integrăriiCopiază linkul către această secțiune

1. Mergeți la Setări > Integrări
2. Deschideți WhatsApp Business în listă (marcajul 2)

3. Faceți clic pe Instalați (marcajul 1) și parcurgeți fluxul Meta OAuth

4. Alegeți ce număr WhatsApp primește mesajele din inbox
5. Salvați setările

După instalare, Tillor primește automat mesajele. Răspunsurile pe care le trimiteți și prin aplicația WhatsApp Business sau printr-un dispozitiv conectat apar în inbox. Mesajele pe care le trimiteți prin Tillor nu sunt afișate de două ori.

Ce se întâmplă după aceea?Copiază linkul către această secțiune

• Mesajele primite apar automat în inbox, asociate clientului cu același număr de telefon.
• Răspunsurile le trimiteți în Tillor. În afara ferestrei de 24 de ore, ele pleacă drept șablon cu plată, vezi Citirea și răspunsul la conversații.

Probleme?Copiază linkul către această secțiune

ConexeCopiază linkul către această secțiune