Messenger

Con Messenger recibe en la bandeja de entrada de Tillor los mensajes de los clientes a través de una página de Facebook conectada.

Antes de empezar:

Necesita el permiso Gestionar integraciones.
Inicia sesión en Meta con una cuenta que sea administradora de la página de Facebook.

Instalar la integración

Vaya a Ajustes (barra lateral, bajo Soporte)

Elija Integraciones y abra Messenger en la lista (marca 2)

Ajustes > Integraciones: Messenger en la lista

Haga clic en Instalar (marca 1) y complete el flujo OAuth de Meta

En la página de detalle, elija qué página de Facebook recibe los mensajes de Messenger
Guarde los ajustes

Tillor muestra la página conectada en Ajustes, en la página de detalle. Tras la instalación, Tillor recibe automáticamente los mensajes entrantes de Messenger. Las respuestas que envíe también desde la aplicación Messenger aparecen en la bandeja de entrada. Los mensajes que envíe a través de Tillor no se muestran por duplicado.

Para Instagram Direct instale la integración independiente Instagram.

¿Qué ocurre después?

Tillor trae las conversaciones existentes de la página. Más adelante también puede iniciar esa sincronización usted mismo desde la bandeja de entrada.
Los mensajes nuevos llegan solos a la bandeja de entrada. Tillor los vincula a un cliente con el mismo nombre, o por un número de teléfono o correo electrónico que el cliente comparta en la conversación.