WhatsApp Business

Con WhatsApp Business ricevi e rispondi ai messaggi dei clienti via WhatsApp nell'inbox di Tillor. Questo non è la stessa cosa delle notifiche WhatsApp tramite Twilio.

Prima di iniziare:

• Ti serve il permesso Gestisci integrazioni.
• Hai un account WhatsApp Business presso Meta e accedi con un account che lo gestisce.

Installare l'integrazioneCopia il link a questa sezione

1. Vai a Impostazioni > Integrazioni
2. Apri WhatsApp Business nell'elenco (indicazione 2)

3. Fai clic su Installare (indicazione 1) e completa il flusso OAuth di Meta

4. Scegli quale numero WhatsApp riceve i messaggi dell'inbox
5. Salva le impostazioni

Dopo l'installazione Tillor riceve automaticamente i messaggi in arrivo. Le risposte che invii anche tramite l'app WhatsApp Business o un dispositivo collegato compaiono nell'inbox. I messaggi che invii tramite Tillor non vengono mostrati due volte.

Cosa succede dopo?Copia il link a questa sezione

• I messaggi in arrivo compaiono da soli nell'inbox, collegati al cliente con lo stesso numero di telefono.
• Le risposte le invii in Tillor. Fuori dalla finestra di 24 ore partono come template a pagamento, vedi Leggere e rispondere alle conversazioni.

Problemi?Copia il link a questa sezione

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