WhatsApp Business

Com o WhatsApp Business recebe e responde a mensagens de clientes por WhatsApp na caixa de entrada do Tillor. Isto não é o mesmo que as notificações de WhatsApp através da Twilio.

Antes de começar:

• Precisa da permissão Gerir integrações.
• Tem uma conta WhatsApp Business na Meta e inicia sessão com uma conta que a gere.

Instalar a integraçãoCopiar a ligação para esta secção

1. Aceda a Definições > Integrações
2. Abra WhatsApp Business na lista (marcação 2)

3. Clique em Instalar (marcação 1) e conclua o fluxo OAuth da Meta

4. Escolha qual o número de WhatsApp que recebe as mensagens da caixa de entrada
5. Guarde as definições

Depois da instalação, o Tillor recebe automaticamente as mensagens recebidas. As respostas que enviar também pela aplicação WhatsApp Business ou por um dispositivo ligado aparecem na caixa de entrada. As mensagens que enviar pelo Tillor não são mostradas em duplicado.

O que acontece a seguir?Copiar a ligação para esta secção

• As mensagens recebidas aparecem sozinhas na caixa de entrada, associadas ao cliente com o mesmo número de telefone.
• As respostas envia-as no Tillor. Fora da janela de 24 horas seguem como modelo pago, veja Ler e responder a conversas.

Problemas?Copiar a ligação para esta secção

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