Übersicht
Lass Tillor selbst etwas tun, wenn etwas passiert, etwa eine Aufgabe anlegen oder eine Zahlungserinnerung senden
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Mit Automatisierungen lässt du Tillor etwas tun, ohne dass ein Kollege daran denken muss. Du legst eine Regel fest: Wenn das passiert, dann tu das. Ein paar Beispiele:
- Eine Belegung auf einem Mobilheim endet, also legt Tillor eine Kontrollaufgabe mit Unteraufgaben an und weist sie dem Kollegen zu, der die Belegung beendet hat
- Eine Rechnung ist überfällig, also sendet Tillor eine Zahlungserinnerung und legt eine Woche später eine Aufgabe an, den Kunden anzurufen, wenn die Rechnung noch offen ist
- Eine neue Reservierung geht ein, also sendet Tillor die Daten an dein eigenes System
- Jeden Montag um 08:00 legt Tillor eine Aufgabe für die wöchentliche Kontrolle an
- Eine neue Reservierung geht ein, also erstellt Tillor einen QR-Code für den Gast und sendet ihn per E-Mail
Eine Automatisierung baust du selbst auf einer Zeichenfläche, ohne Code. Du wählst einen Startzeitpunkt, fügst Schritte hinzu und verbindest sie mit Linien.
In einfachen Worten
Eine Automatisierung hat drei Arten von Bausteinen. Die technischen Details musst du erst kennen, wenn du sie brauchst.
- Der Startzeitpunkt (Auslöser) ist das "Wenn". In Tillor passiert etwas, etwa eine Belegung, die endet, oder es ist eine bestimmte Uhrzeit oder ein bestimmtes Datum. Siehe Auslöser
- Die Logik ist das "Falls". Hier sieht sich der Ablauf die Daten an und wählt einen Weg, oder er wartet, bis etwas passiert. Ein Beispiel: Ist die Rechnung nach einer Woche noch nicht bezahlt? Siehe Bedingungen, Verzweigungen und Verzögerungen
- Die Aktionen sind das "Dann tu". Eine Aufgabe anlegen, eine Nachricht senden, eine Rechnung buchen. Siehe Aktionen
Außerdem sind Variablen die Daten des Moments selbst, etwa der Name der Parzelle oder des Kunden. Du setzt sie in einem Text in geschweifte Klammern, und Tillor trägt den echten Wert ein. Siehe Variablen und Vorlagen.
Wer sie nutzen kann
Nur für Administratoren
Automatisierungen arbeiten mit vollen Rechten in deiner Organisation. Ansehen erfordert die Berechtigung Automatisierungen ansehen, Erstellen und Ändern Automatisierungen verwalten. Administratoren mit Alle Berechtigungen können beides. Siehe Wer kann Automatisierungen nutzen?.
Du findest die Seite im Seitenmenü unter AdministratorAutomatisierungen.
Wie hängt das zusammen?
Jede Automatisierung besteht aus Schritten, die du zu einem Ablauf verbindest. Eine Automatisierung arbeitet mit Aufgaben zusammen: Sie legt Aufgaben an, wartet auf einen Kollegen, der eine Schaltfläche wählt, oder startet, sobald sich eine Aufgabe ändert. Siehe Aufgaben. Jedes Mal, wenn eine Automatisierung startet, nennen wir das eine Ausführung. Eine Ausführung beginnt beim Startzeitpunkt und folgt den Linien nach unten.
| Baustein | Was er tut |
|---|---|
| Wenn das passiert (Auslöser) | Der Startzeitpunkt. Ein Ereignis in Tillor, ein Webhook, eine gewählte Aufgabenaktion, eine überfällige Rechnung, ein Datum wie die Ankunft eines Gastes, eine feste Uhrzeit oder ein eigener Zeitplan. Ein Ablauf kann mehrere Auslöser haben. Jeder Auslöser startet eine eigene Ausführung |
| Nur wenn | Ein Filter auf dem Auslöser. Die Automatisierung startet nur, wenn die Daten stimmen, zum Beispiel nur für Mobilheime |
| Wenn / sonst | Teilt den Ablauf anhand einer oder mehrerer Bedingungen in Ja und Nein |
| Verzweigung | Teilt den Ablauf je nach Wert eines Feldes in mehrere Zweige |
| Verzögerung und andere Warteschritte | Lassen den Ablauf warten, auf eine Zeit, ein Datum, die Öffnungszeiten, eine Bedingung, ein Ereignis oder die Entscheidung eines Kollegen |
| Jetzt geöffnet?, Datensatz nachschlagen, Für jedes | Prüfen, ob du geöffnet hast, einen Datensatz abrufen oder die folgenden Schritte für jedes Element einer Liste ausführen |
| Aktionen | Tun wirklich etwas: Aufgaben, Nachrichten an Gäste und Kollegen, Rechnungen, Zahlungen und Mandate, Zugang, Zähler und Geräte, Webhooks und API-Anfragen |
Schritte mit mehreren Ausgängen, etwa Ja und Nein, Fertig und Übersprungen oder Erfolgreich und Fehlgeschlagen, lassen dich für jedes Ergebnis eine andere Fortsetzung wählen. Bei jeder Aktion kannst du außerdem einen Ausgang Fehler einschalten, damit der Ablauf weitergeht, wenn der Schritt fehlschlägt.
Variablen
Textfelder in einem Schritt akzeptieren Variablen in geschweiften Klammern, etwa {occupation.terrain.name}. Tillor trägt dort den Namen der Parzelle ein, die zum Ereignis gehört. So erstellst du Nachrichten und Aufgaben, die je nach Fall anders sind. Mehr dazu unter Variablen und Vorlagen.
Schnellstart
- Gehe zu Administrator > Automatisierungen und klicke auf Neue Automatisierung
- Wähle eine Vorlage oder Von Grund auf starten
- Stelle den Auslöser und die Schritte ein und klicke auf Speichern
- Probiere den Ablauf auf dem Tab Testlauf aus. Dabei wird nichts wirklich gesendet oder angelegt
- Schalte Aktiv ein, wenn du zufrieden bist
Die neue Automatisierung ist pausiert, bis du sie selbst einschaltest. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Erste Schritte.
Gut zu wissen
- Eine neue Automatisierung ist pausiert, bis du sie selbst einschaltest
- Eine Automatisierung hat höchstens 100 Schritte. Anmerkungen und Rahmen auf der Zeichenfläche zählen gesondert, höchstens 50
- Eine Verzweigung hat höchstens 8 Zweige, und Um eine Entscheidung bitten höchstens 8 Optionen
- Zeitpläne und Daten werden jede Minute geprüft. Ein Ereignis startet sofort
- Änderungen können eine halbe Minute dauern, bis sie überall gelten
- Eine fehlgeschlagene Ausführung wird per E-Mail an die Person gesendet, die die Automatisierung erstellt hat, höchstens einmal pro Stunde
- Auf dem Tab Ausführungen stehen die letzten 20 Ausführungen
- Ein Ablauf kann sich selbst oder einen anderen Ablauf nicht über das starten, was er selbst anlegt
Automatisierungen tun wirklich etwas
Eine eingeschaltete Automatisierung sendet echte Erinnerungen und legt echte Aufgaben an. Nutze den Tab Testlauf und sieh dir die ersten Ausführungen auf dem Tab Ausführungen an, bevor du sicher bist, dass alles stimmt.
Bestandteile
Erste Schritte
Die Übersicht, die Vorlagen und der Editor, und wie du eine Automatisierung speicherst und aktivierst
Auslöser
Ereignisse, Daten, überfällige Rechnungen und Zeitpläne, dazu Filter und einmaliges Starten
Bedingungen, Verzweigungen und Verzögerungen
Den Ablauf verzweigen und warten lassen, Datensätze nachschlagen, Listen durchlaufen und um eine Entscheidung bitten
Aktionen
Alles, was eine Automatisierung tun kann, mit allen Feldern
Variablen und Vorlagen
Daten des Ereignisses in deinen Texten verwenden
Wer führt eine Automatisierung aus?
Warum Aufgaben und Kommentare einer Automatisierung im Namen eines festen Systembenutzers stehen
Testen und Ausführungen
Einen Testlauf durchführen und echte Ausführungen nachsehen
Probleme und Aktivieren
Warum sich eine Automatisierung nicht einschalten lässt und was die Meldungen bedeuten
Beispiel: Mietwohnwagen nach Abreise prüfen
Einen kompletten Ablauf Schritt für Schritt aufbauen
Häufige Fragen
Grenzen, Erklärungen zum Pausieren und was zu tun ist, wenn nichts passiert
Für Entwickler
Die API-Anfrage, der Webhook-Umschlag, die Signatur und die Verwaltung über die API
Begriffe
- Automatisierung: eine Regel nach dem Muster "Wenn das passiert, dann tu das", aufgebaut als Ablauf
- Ablauf: die Zeichenfläche einer einzelnen Automatisierung, mit Schritten und Linien
- Auslöser: der Startzeitpunkt eines Ablaufs
- Ausführung: ein einzelner Start einer Automatisierung, bei dem der Ablauf durchlaufen wird
- Aktion: ein Schritt, der wirklich etwas tut, etwa eine Aufgabe anlegen
- Variable: eine Angabe des Moments, in geschweiften Klammern in einem Text
- Testlauf: ein Probelauf, bei dem nichts wirklich gesendet oder angelegt wird
- Workflow: der Benutzer, in dessen Namen eine Automatisierung arbeitet
Weitere Begriffe stehen im Glossar.